從履約到交付，餓了么根據(jù)騎士需要對(duì)配送裝備進(jìn)行升級(jí)，來(lái)保障安全、優(yōu)化服務(wù)、提升效率。
- 騎士服。發(fā)展篇保障篇組織篇騎士服均配有加寬反光條，可以提升夜間行駛的安全性。夏季服裝采用透氣、吸汗、速干面料；冬季則采用防寒、防水、保暖面料。
- 騎行頭盔。騎行頭盔分為普通頭盔和智能頭盔。頭盔均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，剛度、穩(wěn)定性、耐穿透性、吸收碰撞能量性等指標(biāo)均通過(guò)安全測(cè)試。智能頭盔在普通頭盔基礎(chǔ)上升級(jí)了智能外呼、語(yǔ)音控制、自動(dòng)警示燈等功能。
- 餐箱外賣餐箱。采用食品級(jí)接觸材料，具備保溫、緩沖、防水性能。餓了么還推出智能餐箱，內(nèi)置UV殺菌模塊、冷熱智能控溫、餐箱誤開(kāi)警報(bào)等功能，可以更好保證食品安全。
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智能取餐柜。在交付環(huán)節(jié)，餓了么在全國(guó)投入智能取餐柜。外來(lái)人員無(wú)法進(jìn)入的園區(qū)、辦公樓等場(chǎng)所，騎士可將餐品放置于智能取餐柜中。取餐柜采用食品級(jí)接觸材料，方便”無(wú)接觸配送“安心取餐。
平臺(tái)更多溫度詳見(jiàn)：阿里新服務(wù)研究中心《2022藍(lán)騎士發(fā)展與保障報(bào)告》。
