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國家郵政局|2021進一步提升末端投遞服務(wù)水平,智能快遞箱投遞率達到10%以上

1月14日,國家郵政局召開一季度例行新聞發(fā)布會,發(fā)布了2021年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事。今年是國家郵政局連續(xù)第5年推進郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事,國家郵政局新聞發(fā)言人、辦公室副主任侯延波表示,七件實事是國家郵政局黨組深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于郵政快遞業(yè)重要指示精神的具體實踐,是推進郵政快遞業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、加快高質(zhì)量發(fā)展步伐的重要舉措,全行業(yè)將從七個方面入手,健全完善行業(yè)公共服務(wù)體系,提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平,更好滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要,讓人民群眾在寄遞領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

一是提高建制村快遞服務(wù)通達率,東部地區(qū)基本實現(xiàn)快遞服務(wù)直投到村,中、西部地區(qū)分別達到80%和60%。為此,國家郵政局將落實快遞進村三年行動方案,編制快遞進村指引,明確進村標準,因地制宜推動郵快、交快、快快合作多模式并進,多品牌快遞服務(wù)有效下沉,提高覆蓋率,更好服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略。

二是進一步提升末端投遞服務(wù)水平,智能快遞箱投遞率達到10%以上、快遞公共服務(wù)站數(shù)量達到11.5萬個。國家郵政局將試點施行末端公共服務(wù)站服務(wù)規(guī)范,制定智能快件箱服務(wù)指引,加強末端服務(wù)行業(yè)自律;支持末端服務(wù)設(shè)施多元發(fā)展,以老舊小區(qū)改造為契機,加快推進智能快件箱(信包箱)、快遞公共服務(wù)站等末端設(shè)施建設(shè)。

三是新增政務(wù)便民網(wǎng)點1000個,鞏固提升建制村直接通郵成果,西部地區(qū)建制村周三班以上投遞比率超過95%。

四是依法維護消費者合法權(quán)益。國家郵政局將加強對快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管,嚴肅查處泄露用戶信息等違法行為;加快推廣信用承諾制度,完善失信行為信息披露機制,對刷單、販賣快遞盲盒等進行清理整頓;狠抓安全監(jiān)管“三項制度”落實,依托“綠盾”工程加強“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”建設(shè),為消費者營造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。

五是加快推進快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型。國家郵政局將全面貫徹加快推進快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型意見,繼續(xù)完善與綠色發(fā)展理念相適應(yīng)的行業(yè)法規(guī)、標準和政策體系;大力實施“2582”工程,開展重金屬和特定物質(zhì)超標包裝袋與過度包裝專項治理,力爭年底可循環(huán)快遞箱(盒)使用量達500萬個、電商快件不再二次包裝率達80%,新增2萬個設(shè)置標準包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網(wǎng)點。

六是不斷提高從業(yè)人員素質(zhì),培訓從業(yè)人員25萬人次。國家郵政局將深入實施職業(yè)技能培訓“246”工程,用好職稱評審破格政策、“綠色通道”或“直通車”,著力壯大中高級工程師隊伍,積極推進行業(yè)職業(yè)技能等級認定,辦好全國郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽。

七是加強快遞員(投遞員)權(quán)益保護。為此,國家郵政局將制定快遞員勞動定額標準和末端派費核算指引,積極推廣人身意外險等適合快遞業(yè)的險種;聯(lián)合相關(guān)部門出臺優(yōu)化基層員工權(quán)益保障政策,持續(xù)深入開展“暖蜂行動”,加大公租房(廉租房)政策爭取力度;進一步加強先進典型選樹工作,引導形成尊重勞動、關(guān)愛發(fā)展的良好社會氛圍;規(guī)范企業(yè)內(nèi)部層層罰款問題。

2020年,郵政快遞業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略成效顯著,全國共培育出60個業(yè)務(wù)量超千萬件的快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目,總件量達到11.77億件,助農(nóng)銷售總計655.18億元。國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟表示,國家郵政局將通過破解農(nóng)村末端服務(wù)難題、推動農(nóng)村快遞進村入戶,大力培育快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目、助力農(nóng)特產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村,深化上下游合作、共同提高渠道效能等舉措,深入推進行業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系融合發(fā)展,將郵政、快遞網(wǎng)絡(luò)全面沉下去,將農(nóng)村產(chǎn)業(yè)有效帶起來,促進農(nóng)民生活更加富裕。

出處_中國政府網(wǎng)

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