《方案》明確，一是提高行政村快遞服務通達率，完善縣鄉(xiāng)村三級快遞服務網(wǎng)絡體系，全省農(nóng)村地區(qū)快遞服務基本實現(xiàn)100%直投到村。二是進一步提升末端投遞服務水平，建設智能快件（信包）箱新增500組，達到5500組以上、智能快件箱投遞率達到10%以上，快遞公共服務站1000個，總量超過1萬個。三是鞏固提升建制村直接通郵成果，建制村周三班以上投遞比率達到100%，優(yōu)化、新增政務便民網(wǎng)點，實現(xiàn)市縣政務服務網(wǎng)點全覆蓋。四是依法維護消費者合法權益，快遞服務滿意度達到84分以上，全年消費者申訴處理滿意率達到98%以上，營造安全平穩(wěn)暢通的寄遞服務環(huán)境。五是加快推進快遞包裝綠色轉型，力爭年底可循環(huán)快遞箱（盒）使用量達20萬個、電商快件不再二次包裝率保持90%以上，新增1000個設置標準包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網(wǎng)點。六是不斷提高從業(yè)人員素質，完成初、中、高級快遞工程技術人員職稱認定評審350人，培訓從業(yè)人員0.8萬人次。七是加強快遞員（投遞員）權益保護，營造尊重寄遞勞動、關愛行業(yè)發(fā)展的良好社會氛圍，實現(xiàn)行業(yè)工傷保險全覆蓋，企業(yè)以罰代管問題得到有效遏制。

《方案》還制定了38項具體措施，明確了牽頭單位和責任單位。由牽頭單位負總責，加大對所實施的民生實事跟蹤調度檢查力度，及時掌握工作進展情況。省局辦公室將按季度編發(fā)通報，及時發(fā)現(xiàn)問題、提出對策、強化督辦，確保民生實事保質保量按計劃安排實施。

河北省郵政管理局