近日，上海市郵政管理局印發(fā)《2021年上海市郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事》，要求各部門各單位認(rèn)真落實全國郵政管理工作會議部署和全市郵政管理工作電視電話會議要求，明確責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)，真抓實干、擔(dān)當(dāng)作為，切實推進(jìn)郵政快遞業(yè)更貼近民生實事落地見效。

一是深化“快遞進(jìn)村”服務(wù)，提升農(nóng)村快遞服務(wù)滿意度。建設(shè)郵樂購站點數(shù)達(dá)到1000個，培育“一市一品”精品項目10個，全年銷售農(nóng)產(chǎn)品逾3200萬元，更好服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

二是進(jìn)一步提升末端投遞服務(wù)水平。加快推進(jìn)智能快件箱（信包箱）、快遞公共服務(wù)站等末端設(shè)施建設(shè)，2021年全市新增智能快件箱5500組。

三是鞏固提升建制村直投到戶比例，提高農(nóng)村郵政普遍服務(wù)投遞水平。年內(nèi)建制村直投到戶比例達(dá)到85%以上，建制村打卡率保持在99%以上。

四是依法維護(hù)消費者合法權(quán)益。嚴(yán)肅查處泄露用戶信息等違法行為。完善失信行為信息披露機制。狠抓安全監(jiān)管“三項制度”落實，為消費者營造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。開展給據(jù)郵件投遞服務(wù)專項治理。郵件快件申訴滿意率達(dá)到94.8%以上，切實保障消費者權(quán)益。

五是加快推進(jìn)快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型，年底前先行禁止使用不可降解的塑料包裝袋、一次性塑料編織袋。實施上海市郵政業(yè)“25941”綠色升級工程，即開展重金屬和特定物質(zhì)超標(biāo)包裝袋與過度包裝2個專項治理，年底前可循環(huán)快遞箱（盒）循環(huán)使用次數(shù)達(dá)500萬次、電商快件不再二次包裝率達(dá)90%、不可降解塑料膠帶使用量下降40%，到年底全市郵政快遞網(wǎng)點先行禁止使用不可降解的塑料包裝袋、一次性塑料編織袋。

六是不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)更多高層次人才。完善快遞工程技術(shù)人員職稱評價標(biāo)準(zhǔn)，推動初中高級職稱人數(shù)穩(wěn)定增長。深入推進(jìn)行業(yè)人才隊伍建設(shè)“246”工程，擴大從業(yè)人員參訓(xùn)面，2021年計劃培訓(xùn)2萬人次。開展上海郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽。

七是加強快遞員（投遞員）權(quán)益保護(hù)。嚴(yán)格監(jiān)管不正當(dāng)競爭行為。持續(xù)開展“暖蜂行動”，推進(jìn)快遞小哥公租房保障工作，將“快遞從業(yè)青年服務(wù)月”活動延伸至全年，推進(jìn)快遞員加入全市靈活就業(yè)從業(yè)人員“五送”關(guān)心關(guān)愛服務(wù)實事項目。督促企業(yè)規(guī)范用工，切實保障快遞從業(yè)人員合法權(quán)益。廣泛發(fā)動參與評選“最美快遞員”等各類活動，大力選樹行業(yè)先進(jìn)典型。

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