上班族工作日請(qǐng)假難，節(jié)假日辦事人又多，怎么辦？不要擔(dān)心不要愁，馬橋鎮(zhèn)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助點(diǎn)風(fēng)里雨里全天候等你！
為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”這項(xiàng)“牛鼻子”工作，馬橋鎮(zhèn)以“比學(xué)趕超”為契機(jī)，以“我為群眾辦實(shí)事”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)域綜合類(lèi)自助終端建設(shè)，推動(dòng)智能服務(wù)終端進(jìn)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)多條線(xiàn)、多業(yè)務(wù)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成辦理，讓更多市民能夠享受“高效辦成一件事”。
近日，馬橋鎮(zhèn)在景城中心西門(mén)出口處開(kāi)設(shè)了自助服務(wù)區(qū)域，布設(shè)綜合類(lèi)自助終端，提供24小時(shí)自助服務(wù)。
自助辦理+問(wèn)題反饋，24小時(shí)值守不打烊
此24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助點(diǎn)與景城中心西門(mén)門(mén)崗結(jié)合，將服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，居民辦理業(yè)務(wù)遇到問(wèn)題，可在24小時(shí)值守門(mén)崗的值班人員處登記說(shuō)明情況。值班人員于次日上班第一時(shí)間向相關(guān)工作人員反饋，工作人員就能及時(shí)聯(lián)系當(dāng)事人，大大提高了辦事效率，真正做到暖心服務(wù)“不打烊”。
自助服務(wù)機(jī)+智能文件柜，最強(qiáng)CP“智能”服務(wù)來(lái)解憂(yōu)
在服務(wù)自助點(diǎn)，“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)機(jī)+智能文件柜組成便民服務(wù)最強(qiáng)CP，隨時(shí)待命，提供服務(wù)。
1、自助服務(wù)機(jī)
涵蓋多項(xiàng)社區(qū)事務(wù)受理事項(xiàng)，如社保繳費(fèi)單打印、社?？ㄩ_(kāi)通、醫(yī)保就醫(yī)記錄冊(cè)換新、公積金繳費(fèi)查詢(xún)等常見(jiàn)業(yè)務(wù)。以后很多業(yè)務(wù)便不需要去窗口排隊(duì)辦理啦，在這里就能快速搞定。
“身份證放上去點(diǎn)點(diǎn)就好了，不要排隊(duì)，快得不得了，真的蠻好的。”提起24小時(shí)自助區(qū)，剛剛辦理完新版社?？ㄩ_(kāi)通業(yè)務(wù)的張老伯止不住連連稱(chēng)贊道。
2、智能文件柜
能夠?qū)崿F(xiàn)多種常規(guī)證照存取的功能，在減輕窗口服務(wù)壓力的同時(shí)，為辦事居民提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事群眾與窗口24小時(shí)材料交接。
市民王先生近來(lái)逢人便夸：“現(xiàn)在不能在受理時(shí)間趕來(lái)領(lǐng)取辦事結(jié)果也不用特意請(qǐng)假了，只需要委托工作人員放進(jìn)智能文件柜，隨時(shí)去取，24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助點(diǎn)太貼心了?！?
智能文件柜何時(shí)用，怎么用？
放置材料：在操作界面點(diǎn)擊“放置材料”，通過(guò)身份證驗(yàn)證、人臉識(shí)別，并填寫(xiě)手機(jī)號(hào)后，把相關(guān)資料放進(jìn)格里，手動(dòng)關(guān)閉柜門(mén)即可，整個(gè)過(guò)程大約1分鐘。工作人員上班后，通過(guò)專(zhuān)用賬號(hào)和密碼，及時(shí)領(lǐng)取材料，并聯(lián)系當(dāng)事人核實(shí)，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信通知當(dāng)事人材料已被領(lǐng)取。
領(lǐng)取材料：如果市民無(wú)法在受理時(shí)間段領(lǐng)取材料，可以委托工作人員將辦事結(jié)果放入智能文件柜，在方便的時(shí)間自行領(lǐng)取。
疫情期間，工作人員每日都會(huì)對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行消毒，機(jī)器旁還配有免洗洗手液，大家不用擔(dān)心安全問(wèn)題哦~
24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)志著政務(wù)服務(wù)便民化再邁新臺(tái)階。接下來(lái)，馬橋鎮(zhèn)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，鉚足“比學(xué)趕超”勁頭增動(dòng)力、提干勁，為百姓提供更加貼心的服務(wù)，不斷提升居民獲得感和幸福感！
原文：周末也能“辦事”，而且“快得不得了”，閔行馬橋鎮(zhèn)自助點(diǎn)24小時(shí)不打烊
