長(zhǎng)治市郵政管理局開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，著力解決快遞服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，多措并舉加快推進(jìn)智能快件箱建設(shè)。截至目前，以鑫百誠(chéng)科技為代表的多家智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)在主城區(qū)100多個(gè)小區(qū)、辦公樓內(nèi)布設(shè)了免費(fèi)智能快件箱150多臺(tái)，總格口數(shù)突破10000格，主城區(qū)每80人即擁有1個(gè)免費(fèi)快遞格口。
- 一是溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持。長(zhǎng)治局聯(lián)合市發(fā)改委等19個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案》，鼓勵(lì)在居民集中區(qū)、鄉(xiāng)村設(shè)立智能快件箱，對(duì)設(shè)立200組以上智能快件箱的企業(yè)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)80萬(wàn)元；對(duì)今后新增加部分，每新增布放50組智能快件箱獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)20萬(wàn)元；
- 二是實(shí)地調(diào)研，精準(zhǔn)指導(dǎo)。深入社區(qū)、機(jī)關(guān)單位調(diào)研智能快件箱建設(shè)工作，了解運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理、用戶(hù)使用、安全措施落實(shí)等情況，鼓勵(lì)智能箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)拓展服務(wù)思路，目前全市智能快件運(yùn)營(yíng)商不向快遞企業(yè)和用戶(hù)收取任何費(fèi)用，對(duì)解決快遞末端亂收費(fèi)問(wèn)題起到了積極作用；
- 三是通力合作，加大宣傳。長(zhǎng)治市智能快件箱的建設(shè)受到了多方媒體的重點(diǎn)關(guān)注，我局積極與長(zhǎng)治市電視臺(tái)等媒體合作，通過(guò)電視、公眾號(hào)等多渠道向市民介紹智能快件箱的建設(shè)情況、服務(wù)范圍和使用方法，提高智能快件箱在群眾中的知曉率和使用率；
- 四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握標(biāo)準(zhǔn)?！吨悄芸旒渫哆f服務(wù)管理規(guī)定》（暫行），掌握智能快件箱的規(guī)范使用、郵政管理部門(mén)的監(jiān)管職責(zé)等，明確智能快件箱的建設(shè)與監(jiān)管思路，積極指導(dǎo)長(zhǎng)治市鑫百誠(chéng)科技有限公司辦理了我市首張運(yùn)營(yíng)智能快件箱快遞業(yè)務(wù)許可證；
- 五是規(guī)范管理，確保安全。要求各寄遞企業(yè)在使用智能快件箱時(shí)要按照《規(guī)定》要求，滿(mǎn)足快件安全管理要求，制定專(zhuān)門(mén)的管理規(guī)定，維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益。同時(shí)，督促智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)按照《規(guī)定》要求及時(shí)到市局進(jìn)行備案。
下一步，長(zhǎng)治局將進(jìn)一步深化“放管服”改革，規(guī)范智能快件箱建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)提質(zhì)增效、提升末端服務(wù)水平，為群眾提供更為方便、快捷、規(guī)范、有序的寄遞服務(wù)。
長(zhǎng)治市郵政管理局
