寄存柜作為物品的儲存載體，廣泛應(yīng)用在商場、車站等眾多公共場所中，但其在景區(qū)中的應(yīng)用尚未普及，也很少引起游客及景區(qū)管理者的注意。共享寄存柜是一種新型、智能的寄存載體。本文對共享寄存柜的市場需求進(jìn)行了探討，給項目相關(guān)的開發(fā)商和運營商提供商業(yè)參考價值。
游客滿意度是景區(qū)管理者所長期關(guān)注的，通過各種形式來提升游客的滿意度、使游客獲得一種暢快的體驗是景區(qū)一項長期的任務(wù)。當(dāng)游客在某景區(qū)游玩或者在某地區(qū)中轉(zhuǎn)暫時游玩者時，可能會遇到行李存取問題。如果游客背著重重的背包甚至拉著拉桿箱時，往往不能暢快地游玩，即使有寄存柜大多也為未改良的人工寄存柜或者需要小票存取的寄存柜，一定程度上給游客帶來了不便。因此可以從行李寄存方面提升服務(wù)，而景區(qū)共享寄存柜為這一現(xiàn)狀提供了解決辦法。
- （一）共享寄存柜作為一種新興的寄存載體，在景區(qū)的應(yīng)用較少，但其在景區(qū)的發(fā)展?jié)摿O大。通過提供與提升景區(qū)的寄存服務(wù)，景區(qū)服務(wù)整體的發(fā)展空間將獲得提升。
- （二）游客尤其是年輕游客對共享寄存柜的接受程度比較高，并且大多數(shù)游客有景區(qū)行李寄存的需要，且偏向于經(jīng)濟(jì)型的短時間寄存。游客們對共享寄存柜的安全程度最為關(guān)注，同時認(rèn)為應(yīng)加強其管理、進(jìn)行科學(xué)投放，以避免資源浪費和影響游客正?；顒拥那闆r發(fā)生。因此，共享寄存柜的設(shè)計與安置應(yīng)充分考慮安全性、經(jīng)濟(jì)性和科學(xué)性投放。
- （三）根據(jù)對典型景區(qū)的實地調(diào)研，大多數(shù)景區(qū)都需要寄存柜，認(rèn)同共享寄存柜的新型寄存形式，但部分景區(qū)對寄存柜的占地及資金顧慮頗多，同時，不同類型景區(qū)對于共享寄存柜的具體要求不同，要根據(jù)景區(qū)的基本要求和特殊要求來設(shè)計和安放共享寄存柜。
作者：劉爽 陸美思 徐文佳 高敬 劉桂英
