智能信包箱使用功能包括：
身份設(shè)置與識(shí)別
智能信包箱應(yīng)能夠設(shè)置運(yùn)維管理員、投遞員（包含郵政投遞員和快遞員，下同）和用戶等不同角色，每種角色通過(guò)身份驗(yàn)證獲取相應(yīng)管理或使用權(quán)限。識(shí)別方式說(shuō)明：
密碼驗(yàn)證：通過(guò)密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證，獲取相應(yīng)權(quán)限；
電子驗(yàn)證：通過(guò)二維碼掃碼、手機(jī)、IC芯片卡等方式，進(jìn)行身份識(shí)別，獲取相應(yīng)權(quán)限；
生物識(shí)別：通過(guò)指紋、面部、虹膜、聲紋等方式，進(jìn)行身份識(shí)別，獲取相應(yīng)權(quán)限……
格口分配
智能信包箱應(yīng)具備格口動(dòng)態(tài)分配功能，可依據(jù)郵件、快件的規(guī)格尺寸選擇適，格口進(jìn)行存取操作。
格口預(yù)留
智能信包箱應(yīng)具備格口預(yù)留功能，優(yōu)先保障信函、報(bào)刊等郵政普遍服務(wù)投遞需要。根據(jù)郵政普遍服務(wù)投遞信息，在相應(yīng)投遞時(shí)段應(yīng)調(diào)節(jié)預(yù)留格口數(shù)量。
條碼掃描
智能信包箱應(yīng)支持一維條碼、二維條碼掃描功能，實(shí)現(xiàn)郵件、快件存取等操作。智能信包箱條碼掃描首讀率應(yīng)大于90%，識(shí)讀率應(yīng)達(dá)到100%
視頻監(jiān)控
兩組或兩組以上箱體組成的智能信包箱應(yīng)配備視頻監(jiān)控設(shè)備，其他智能信包箱應(yīng)通過(guò)配備視頻監(jiān)控設(shè)備或利用現(xiàn)有環(huán)境視頻監(jiān)控設(shè)備，對(duì)投取件全過(guò)程及設(shè)備使用環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和錄像。注：智能信包箱中具有一個(gè)整體框架的箱體為一組。
報(bào)障
運(yùn)維管理員、投遞員、用戶通過(guò)身份識(shí)別后，可將故障格口信息上報(bào)管理平臺(tái)，或智能信包箱門(mén)自動(dòng)將故障格口信息上報(bào)管理平臺(tái)，故障格口自動(dòng)被禁用。故障解除后應(yīng)及時(shí)反饋管理平臺(tái)，恢復(fù)使用。
投遞郵件、快件
智能信包箱應(yīng)具備投遞員通過(guò)身份識(shí)別，將郵件，快件投放到格口內(nèi)的功能。平信、平刷、報(bào)刊等郵件，應(yīng)通過(guò)選擇用戶門(mén)牌號(hào)進(jìn)行投遞。
用戶取件
智能信包箱應(yīng)具備用戶通過(guò)身份識(shí)別，將郵件、快件從格口內(nèi)取出的功能。網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，用戶取件不應(yīng)受到影響。
取回逾期件
智能信包箱應(yīng)具備投遞員通過(guò)身份識(shí)別，將逾期件從格口內(nèi)取回，并向用戶發(fā)送取回通知的功能。
取回退件
智能信包箱應(yīng)具備平信、平刷、明信片類(lèi)郵件退回功能，不支持快件退回功能。郵政投遞員通過(guò)身份識(shí)別后，可將用戶要求的退件從退件格口內(nèi)取出。
取件通知
投遞員妥投郵件、快件后，智能信包箱應(yīng)向用戶發(fā)送取件通知。
關(guān)門(mén)提醒
格口門(mén)未成功鎖閉時(shí)，智能信包箱應(yīng)提醒操作人員關(guān)閉格口門(mén)。
