技術(shù)領(lǐng)域
本申請(qǐng)涉及物流運(yùn)輸?shù)念I(lǐng)域，尤其是涉及一種快遞存取方法、系統(tǒng)、智能快遞柜及存儲(chǔ)介質(zhì)。
背景技術(shù)
近年來，隨著電子商務(wù)的快速興起，快遞業(yè)務(wù)越發(fā)普及。伴隨快遞行業(yè)的發(fā)展，快遞人員派件難、收件人收件難的問題同時(shí)出現(xiàn)。為了解決上述問題，很多公司推出了智能快遞柜。智能快遞柜是基于物聯(lián)網(wǎng)的，能夠?qū)爝f件進(jìn)行識(shí)別、暫存、監(jiān)控和管理的設(shè)備。智能快遞柜將快件暫時(shí)保存在快遞柜內(nèi)，并將投遞信息通過短信等方式發(fā)送用戶，為用戶提供24小時(shí)自助取件服務(wù)。
目前，由于上班族眾多，快遞員往往直接將快遞存到快遞柜，并由快遞柜發(fā)送短信通知收件人自取。
上述中的相關(guān)技術(shù)存在以下缺陷：收件人只能現(xiàn)場(chǎng)取件而無法根據(jù)其當(dāng)前的實(shí)際需求做出其他選擇，用戶體驗(yàn)較差。
發(fā)明內(nèi)容
為了改善用戶體驗(yàn)較差的問題，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N快遞存取方法、系統(tǒng)、智能快遞柜及存儲(chǔ)介質(zhì)。
第一方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N快遞存取方法，采用如下的技術(shù)方案：一種快遞存取方法，所述方法基于一快遞存取系統(tǒng)，所述快遞存取系統(tǒng)包括服務(wù)器和若干智能快遞柜，包括：
當(dāng)收到當(dāng)前快遞員的存件請(qǐng)求后，獲取當(dāng)前包裹的第一狀態(tài)信息和第二狀態(tài)信息，所述第一狀態(tài)信息包含所述當(dāng)前包裹的基本信息及對(duì)應(yīng)的當(dāng)前收件人信息，所述第二狀態(tài)信息包含所述當(dāng)前包裹的實(shí)時(shí)外觀圖像信息；
在所述當(dāng)前快遞員完成存件后，生成第一關(guān)聯(lián)信息，所述第一關(guān)聯(lián)信息包含所述當(dāng)前包裹與當(dāng)前存儲(chǔ)箱的對(duì)應(yīng)關(guān)系；
生成對(duì)應(yīng)所述當(dāng)前包裹的第一取件憑證，所述第一取件憑證攜帶有所述第二狀態(tài)信息、所述第一關(guān)聯(lián)信息和第一取件秘鑰；
將所述第一取件憑證發(fā)送至所述當(dāng)前收件人以供所述當(dāng)前收件人查看，且供所述當(dāng)前收件人自助取件或者從預(yù)設(shè)的多種選擇項(xiàng)中選擇一種，且供所述當(dāng)前收件人根據(jù)其選擇的選擇項(xiàng)發(fā)出相應(yīng)的反饋信號(hào)；
所述多種選擇項(xiàng)包括拒收和預(yù)約派件上門；
在接收到所述當(dāng)前收件人發(fā)出的反饋信號(hào)后，根據(jù)信號(hào)類型進(jìn)行相應(yīng)的處理。
通過采用上述技術(shù)方案，在快遞員將當(dāng)前包裹存入存儲(chǔ)柜時(shí)，智能快遞柜獲取當(dāng)前包裹的實(shí)時(shí)外觀圖像以生成第二狀態(tài)信息，并將攜帶有第二狀態(tài)信息的第一取件憑證發(fā)送給當(dāng)前收件人，當(dāng)前收件人可查看包裹的外觀圖片，以選擇是否取件，若選擇不取件，則可以選擇拒收或者預(yù)約派件上門；在當(dāng)前收件人將選擇的結(jié)果反饋至智能快遞柜后，能夠得到及時(shí)的反饋處理。通過向收件人提供多個(gè)選擇項(xiàng)，使得收件人能根據(jù)自身需求做出不同選擇并得到及時(shí)反饋，有助于改善收件人的用戶體驗(yàn)。
