無接觸配送”作為疫情年產(chǎn)生的新服務模式，以超高的關注度成功上榜。這也意味著，在疫情的影響下，無接觸配送已經(jīng)成為越來越常見的一種服務形式，深入居民的日常生活。無接觸配送的主要設施之一就是智能快遞柜。
國家大力支持，智能快遞柜未來可期
新冠肺炎疫情影響全球，在當前全民抗疫的社會現(xiàn)狀下，為實現(xiàn)疫情的嚴防嚴控，減少不必要的人員接觸，智能快遞柜的發(fā)展得到了政府部門的高度重視和大力支持。
2020年2月，國家郵政局在新聞發(fā)布會上提出“要積極推廣智能快遞箱模式”，并多次提倡使用智能快遞柜等無接觸方式進行配送，強調(diào)在快遞派送過程中雙方盡量保持距離，減少身體直接接觸。這一政策的提出對使用快遞柜習慣的養(yǎng)成、快遞入柜率的提升等方面都有重要的推動作用。
除了疫情影響之外，快遞行業(yè)內(nèi)日漸尖銳的矛盾，也讓政策的出臺更有支撐性。當前，雖然快遞行業(yè)件量實現(xiàn)了高速增長，但不同快遞之間大打價格戰(zhàn)，直接導致各網(wǎng)點經(jīng)營利潤越來越稀薄，最終讓承包區(qū)與業(yè)務員生存艱難，快遞從業(yè)人員流失嚴重。一方面是日益龐大的快遞總量，一方面是加速流失的快遞人員，兩者發(fā)展不平均的矛盾讓快遞員群體越來越不堪重負。而智能快遞柜對于快遞員效率和收入的大幅提升，就能很好解決此類問題。
為解決這種行業(yè)痛點，相關部門出臺了各項措施，大力推動快遞智能柜的發(fā)展。2020年3月，國務院常務會議上提出，為推動打破鄉(xiāng)村、社區(qū)“最后一公里”通行和投遞障礙，將智能投遞設施等納入城鄉(xiāng)公共基礎設施建設范疇。
隨后，在4月25日的國務院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上，國家郵政局表示，包括智能快件箱在內(nèi)的無人配送是快遞末端服務發(fā)展趨勢之一，要明確智能快件箱作為公共服務設施的屬性，同時積極推動智能快件箱實現(xiàn)“六進”，即進社區(qū)、進機關、進校園、進商廈、進農(nóng)村、進交通樞紐場站，以便發(fā)揮好智能快件箱獨特的優(yōu)勢。
多個利好政策的出臺，意味著智能投遞設施作為提高快遞派送效率的新形式，將會成為郵政快遞業(yè)服務民生的未來趨勢，切實解決快遞“最后一公里”難題，緩解企業(yè)投遞壓力，提高配送效率。同時，智能快遞柜憑借其無接觸配送的優(yōu)勢，也將成為抗疫過程中不可或缺的一環(huán)。
聚焦用戶需求，下沉到投遞設施匱乏地區(qū)，改善當?shù)匦袠I(yè)亂象
快遞行業(yè)迅猛發(fā)展，居民消費需求激增，快遞配送流程面臨更大壓力。再加上消費者對于快遞派送速度和送貨上門的要求不斷提高，快遞員面臨配送任務重、和客戶對接時間并不匹配等種種難題。智能快遞柜的出現(xiàn)，在提升快遞員工作效率、提高快遞員收入的同時，能滿足消費者24小時隨時取件的要求，相比于其他代收點更加方便安全。
此外，疫情的發(fā)生，讓智能快遞柜在個人保護及疫情防控等方面的優(yōu)勢開始凸顯出來。疫情期間，小區(qū)實施封閉管理，快遞員無法進入小區(qū)派送，造成了小區(qū)代收點快遞堆積、居民扎堆取件的現(xiàn)象。此時，擁有無接觸配送優(yōu)勢的智能快遞柜就派上了大用場。能夠有效避免快遞員與用戶的直接接觸，最大程度上保證雙方的安全。同時也不需要人力翻找快遞，掃描二維碼即可快速取件，極大縮短了取件的時間。
速易寶智能快遞柜將堅持經(jīng)濟效益與社會效益并重，以用戶體驗為核心，充分發(fā)揮自身無接觸配送的優(yōu)勢，將速易寶的產(chǎn)品和服務推向全國乃至全球更多城市，努力回饋社會，為更多客戶提供安全優(yōu)質(zhì)，豐富多元的社區(qū)服務。
