說到智能信包箱，我們好像既熟悉又陌生，因?yàn)?，說熟悉，大家現(xiàn)在已經(jīng)普遍在使用智能快遞柜，兩者之間的差別似乎不太大；說到陌生，就是這個(gè)信包箱屬于小區(qū)的居民，怎么用、怎么管，大家也必須上心了。那么，對(duì)于智能信包箱的落地，你（廈門電視臺(tái)特邀觀察員）有怎樣的觀察？
首先和快遞柜相比，我們可以看到智能信包箱和大家的距離更近了，因?yàn)榫驮跇菞澣肟诟浇?strong>大家進(jìn)門前或是下個(gè)樓就能取到快遞，省得再專門跑一趟。另外快遞格從共享到專享，拿取快遞業(yè)也方便了，如果你是一位購(gòu)物達(dá)人，相信今后取快遞的體驗(yàn)感一定會(huì)好很多。再一個(gè)從快遞企業(yè)的角度來說，送貨上門的頻次減少，快遞投遞的效率和效益也會(huì)提高；還有就是從監(jiān)管層面來看，信包箱的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的特點(diǎn)，使得監(jiān)管可以更加到位和精準(zhǔn)。總的來看，智能信包箱的出現(xiàn)可以補(bǔ)齊我們現(xiàn)在快遞服務(wù)末端的不少短板。
那么，當(dāng)智能信包箱成為居民小區(qū)的標(biāo)配，要想讓它深入人心，關(guān)鍵還是在于服務(wù)的品質(zhì)。
首先是服務(wù)價(jià)格，按照福建省郵政管理?xiàng)l例的規(guī)定，在使用智能信包箱開展郵政普遍服務(wù)的，不得收取費(fèi)用。智能信包箱產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后屬于業(yè)主共有，用于智能信包箱的保養(yǎng)維修。根據(jù)法規(guī)的要求，目前來看，無論是日常的使用，還是長(zhǎng)期的維護(hù)，業(yè)主基本上可以免費(fèi)使用，這一點(diǎn)我覺得相當(dāng)重要。另外，就是我們知道智能信包箱之所以智能，主要就是信息化技術(shù)的支撐，這里我們也要特別注意信息安全的問題，一個(gè)是對(duì)業(yè)主個(gè)人信息的保護(hù)，還有就是要防范不能讓信包箱成為各類商業(yè)信息、甚至垃圾信息泛濫的源頭，因此，我覺得對(duì)于智能信包箱，我們?cè)谕茝V的同時(shí)，監(jiān)管也要提前介入，規(guī)范的運(yùn)營(yíng)合同范本、對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界設(shè)定等等，需要出臺(tái)相應(yīng)的、更具實(shí)操性的制度和措施。
原標(biāo)題_新聞?dòng)^察：智能信包箱著力補(bǔ)齊快遞服務(wù)末端短板
出處：廈門廣電網(wǎng)
