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智慧商店建設(shè)技術(shù)指南|應(yīng)設(shè)置智能儲物柜等智能自助設(shè)施

智慧商店應(yīng)設(shè)置智能儲物柜等智能自助設(shè)施

智慧商店場景數(shù)字化要求

智能自助設(shè)施。應(yīng)設(shè)置智能儲物柜、自助手機(jī)充電設(shè)備、輪椅或嬰兒車等自助租賃設(shè)備,以及智能掃地機(jī)器人等,為消費(fèi)者提供便利化購物體驗,提高門店運(yùn)營效率。

服務(wù)精準(zhǔn)化的實現(xiàn)要求。

運(yùn)用小程序、APP等營銷工具,為消費(fèi)者提供卡券線上發(fā)放、線下兌換,及活動發(fā)布、智能推送、積分通兌等數(shù)字服務(wù),提升服務(wù)水平。鼓勵線上導(dǎo)流、線下體驗,線上線下流量共享,推動線上線下商品“同標(biāo)、同質(zhì)、同價”,統(tǒng)一即時送達(dá)服務(wù),提供終端便捷查詢、訂單跟蹤、售后服務(wù)等全鏈條、全流程服務(wù)。適應(yīng)抗擊疫情常態(tài)化需要,發(fā)展無接觸交易等創(chuàng)新模式。配備智能儲物柜、自助租賃設(shè)備,實行智能停車、掃碼找車等服務(wù),提升消費(fèi)者購物體驗。
全文:智慧商店建設(shè)技術(shù)指南(試行)

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