為深化交通運輸綜合行政執(zhí)法改革，夯實行政執(zhí)法“四基四化”建設(shè)，提升行政執(zhí)法效能和形象，提高基層基礎(chǔ)建設(shè)水平，浙江省交通運輸系統(tǒng)開展基層站所綜合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。日前，湖州市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊南潯中隊率先完成試點，以首個交通運輸綜合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)樣板中隊的嶄新姿態(tài)亮相并正式啟用。
作為全省23個試點站所之一的南潯中隊先行示范，有哪些可圈可看的亮點呢?
走進位于318國道旁的南潯中隊，按照省廳視覺形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，樓頂、門楣等外觀形象非常醒目，實現(xiàn)綜合執(zhí)法改革后基層站所形象的統(tǒng)一、美觀、大方。
執(zhí)法便民化
窗口大廳，寬敞明亮，服務(wù)便民。設(shè)立司機（船員）休息室，提供飲水設(shè)施和納涼設(shè)施，方便辦事群眾休息。設(shè)置便民服務(wù)臺，老花鏡、應(yīng)急藥箱、手機充電線、一次性雨衣等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。引入自動售貨機，提供方便面、小零食、飲料等，為辦事群眾提供便利。
微信開通便民服務(wù)號，建立線上咨詢渠道，在線回復(fù)群眾疑問，告知辦事指南。
把矛盾化解在基層，創(chuàng)建“潯語”矛盾調(diào)解工作室，聘請民警、法官、律師和執(zhí)法人員擔(dān)任調(diào)解員，靈活運用“調(diào)解+說理+處罰”組合拳，做好“矛盾調(diào)解小切口、執(zhí)法效率大提升”文章，加強與當(dāng)事人的溝通力度，強化對當(dāng)事人的人文關(guān)懷，有效緩解執(zhí)法矛盾。
執(zhí)法規(guī)范化
在升級的調(diào)查詢問室里，采用全屋軟包定制，營造吸音安靜的環(huán)境，避免當(dāng)事人過激行為造成自身或執(zhí)法人員的傷害，有效緩解執(zhí)法矛盾，并設(shè)置手機專門存放箱，有效避免違規(guī)請托和人情執(zhí)法。
在宣教閱覽室，聯(lián)合南潯區(qū)圖書館設(shè)立市流動圖書館，提供法律類、文學(xué)類等圖書300余冊，同時配備大尺寸電視機，滾動播放交通領(lǐng)域法律法規(guī)普法宣傳視頻，實現(xiàn)“邊執(zhí)法邊普法”，提升站所文化“軟實力”。
在大廳醒目處，設(shè)置公開“陽光執(zhí)法”二維碼，通過微信掃碼對執(zhí)法行為進行評測，將監(jiān)督評價由“線下”延伸至“線上”，接受群眾掃碼評價。
同時《湖州交通綜合行政執(zhí)法“雙十條”》（十個“禁止”、十個“應(yīng)當(dāng)”）上墻公示，督促執(zhí)法人員自覺規(guī)范執(zhí)法行為。
執(zhí)法數(shù)字化
在違法處理窗口，增配高拍儀（身份證讀卡器）、簽字板、雙屏顯示器等設(shè)備，提高執(zhí)法辦案效率。探索開發(fā)交通“掌上辦”，實現(xiàn)簡單案件手機端現(xiàn)場辦結(jié)，普通案件手機端審核審批流轉(zhuǎn)，最大化為群眾辦案提供云上筆錄、文書送達、繳納罰款、案件查詢等多元便捷服務(wù)。
在數(shù)字執(zhí)法裝備室，配備執(zhí)法數(shù)據(jù)智能采集柜，執(zhí)法人員“刷臉”開柜，不僅可以分類存放執(zhí)法人員鞋帽衣物和單兵裝備，執(zhí)法記錄儀接入后還可自動充電并上傳數(shù)據(jù)，改變了以往執(zhí)法人員手動拷貝至電腦保存的模式，實現(xiàn)了執(zhí)法音視頻資料的自動記錄和保存，提高了工作效率，保證了數(shù)據(jù)的安全性。
接下來，湖州市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊推廣南潯中隊樣板經(jīng)驗，計劃今年底，全市建成30個交通綜合執(zhí)法規(guī)范化基層站所，做到各有特點、規(guī)范實用。
