為推動快遞末端網點規(guī)范化管理，提高快遞末端網點服務能力和水平，從今年8月下旬開始，平湖局聚焦問題導向、堵疏結合、監(jiān)管執(zhí)法，組織開展快遞末端網點專項整治行動，推動快遞末端網點規(guī)范提升。
一是突出問題導向，明確整治重點。
以平湖局排查為主、企業(yè)自查為輔，梳理末端網點現狀，建立“一戶一檔”，實行動態(tài)管理。本次行動共排摸末端網點57個，其中符合規(guī)范要求的網點13個，發(fā)現各類問題43個。排查出的共性問題主要包括四類：無備案情況普遍，未備案網點32個、備案過期3個，多數是經營場所性質不符合要求而無法辦理備案許可；硬件設施不完善，快遞服務標志標識不統一，制度未上墻，消防設施配備不足；快件與商品混放，未進行物理隔離，或設置獨立的快件存放區(qū)域；環(huán)境臟亂差，未做好垃圾分類，快件包裝物回收不到位。二是突出堵疏結合，創(chuàng)新整治思路。
強化主體責任落實。召開快遞企業(yè)負責人專題會議，強調落實兩方面責任。要求各品牌企業(yè)落實主體責任，對旗下所有末端網點加強管理，建立管理臺賬，規(guī)范經營行為。要求各備案網點落實日常工作責任，按照所屬品牌的統一標準，做好人員、車輛、設施設備、標志標識、環(huán)境衛(wèi)生的規(guī)范管理；強化問題整改。對檢查過程中發(fā)現的未備案末端網點，現場發(fā)放責令整改通知書，要求其限期辦理備案申報；對經營場所不符合相關安全要求的，責令其限期關閉，或搬遷至符合條件的場所。截至目前，共發(fā)放限期整改通知書40份；強化統籌安排。積極向上爭取支持，將平湖作為開放快遞末端網點備案試點。會同物業(yè)管理部門，協調物業(yè)公司為末端網點提供多余物業(yè)用房，作為收寄、存放快遞的專用場所。積極推動智能柜等末端基礎設施建設，對規(guī)模較大的老舊小區(qū)、拆遷小區(qū)以及因快遞驛站等末端關停而無法滿足居民寄遞需求的小區(qū)，已協調豐巢公司增設智能柜66組。三是突出監(jiān)管執(zhí)法，推動長效落實。
專項整治行動開展以來，對“一戶一檔”中的重點對象開展“回頭看”。一方面，加大對違規(guī)問題的執(zhí)法檢查力度，對逾期未整改的末端網點，依照法律法規(guī)進行處罰，直至責令停業(yè)。目前已關停違規(guī)末端網點2個，完成現場整改4個，完成備案1個。另一方面，以快遞品牌為單位及時通報整改規(guī)范情況，對在整治工作中不作為、整改進展緩慢、上報信息不及時的快遞企業(yè)，通過上門約談、執(zhí)法檢查，督促企業(yè)主動上報、積極整改、規(guī)范管理。下一步，平湖局將繼續(xù)加強對轄區(qū)內快遞企業(yè)末端網點的整治力度，堅持“問題導向、標本兼治、務實管用”的原則，切實解決快遞末端網點在寄遞安全和服務質量方面存在的突出問題，保障寄遞渠道安全暢通，提升行業(yè)服務水平。
來源：嘉興市市郵政管理局
