為貫徹落實(shí)國家郵政局關(guān)于郵政快遞業(yè)保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定電視電話會議精神，近日，江蘇、黑龍江、湖北、重慶、廣東等省市郵政管理局積極推動郵政快遞業(yè)防疫情保暢通工作。
江蘇省郵政管理局積極協(xié)調(diào)屬地防疫指揮機(jī)構(gòu)，推動郵政快遞車輛通行、分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保通保暢等政策落地實(shí)施。目前，全省郵政快遞網(wǎng)絡(luò)基本運(yùn)行通暢，攬投量均達(dá)到去年同期水平。全省郵件快件日均攬收量達(dá)到2340萬件，投遞量達(dá)到2000萬件。根據(jù)全省運(yùn)行情況，為貫徹落實(shí)郵政快遞業(yè)保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的相關(guān)工作要求，江蘇省郵政管理局積極推動落實(shí)十一條重點(diǎn)措施。
- 一是始終堅(jiān)持人民至上。深入基層、深入實(shí)際，把暢通物資配送的“最后一公里”作為重中之重，切實(shí)發(fā)揮郵政快遞業(yè)暢通微循環(huán)作用。千方百計做好重要防疫物資、急需藥品和生活必需品的運(yùn)遞，努力為“民生要托底、貨運(yùn)要暢通、產(chǎn)業(yè)要循環(huán)”貢獻(xiàn)行業(yè)力量。
- 二是建立健全工作機(jī)制。江蘇局建立保通保暢工作機(jī)制；各市局立即成立保通保暢工作機(jī)制并納入地方物流保通保暢工作機(jī)制。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度，實(shí)行分級負(fù)責(zé)、分類指導(dǎo)、分區(qū)調(diào)度、分企施策。按照特事特辦原則，對企業(yè)反映的“保暢通”有關(guān)問題，屬地郵政管理部門及時受理，優(yōu)先處理。
- 三是發(fā)揮黨建引領(lǐng)陣地。充分發(fā)揮各級黨組織陣地堡壘作用，廣泛凝聚黨員力量，發(fā)揚(yáng)黨員干部“不怕苦、不怕累、沖鋒在前”的精神，帶頭解決各類重點(diǎn)難點(diǎn)問題，聯(lián)合群團(tuán)組織開展抗疫情、保暢通、保穩(wěn)定、慰問一線人員等活動，支援行業(yè)抗疫保暢。
- 四是嚴(yán)格抓好疫情防控。堅(jiān)定不移堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略、“動態(tài)清零”總方針不動搖不放松。督促企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》《江蘇省入境郵件快件疫情防控工作指引（試行）》等疫情防控要求，并針對目前疫情新特點(diǎn)，對分撥中心等采取提升核酸檢測頻次等措施。
- 五是暢通運(yùn)輸車輛通行。將郵政快遞車輛納入疫情防控期間保障通行范圍，優(yōu)化車輛、人員通行管理措施，保障郵政快遞車輛在高速公路出入口、國省干線、城市道路、縣鄉(xiāng)道路上正常通行，有序恢復(fù)省內(nèi)干、支線和末端運(yùn)輸。落實(shí)郵政快遞車輛全國統(tǒng)一式樣通行證由郵政管理部門審核辦理機(jī)制，按照“應(yīng)發(fā)盡發(fā)”原則，推行不見面線上審核，全面發(fā)放電子證。目前，全省各地累計辦理郵政快遞車輛通行證已超4.6萬張。
- 六是保障分撥中心運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況監(jiān)測預(yù)警。充分發(fā)揮區(qū)域統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制作用，解決重點(diǎn)地區(qū)干線路由、中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的通暢問題。
- 七是打通末端投遞網(wǎng)絡(luò)。各企業(yè)加大對疫情嚴(yán)重地區(qū)末端網(wǎng)絡(luò)支持，暢通末端投遞銜接，充分利用智能快件箱、智能住宅信報箱、小區(qū)快遞架或第三方代收代投點(diǎn)推進(jìn)無接觸投遞。對寄往已經(jīng)調(diào)至低風(fēng)險區(qū)域的郵件快件，不得無故拒絕攬收。
- 八是強(qiáng)化從業(yè)人員保障。符合防控要求的從業(yè)人員盡快返崗、及時復(fù)工。有條件的地區(qū)，爭取將郵政快遞業(yè)從業(yè)人員納入城市保供人員管理。各企業(yè)合理調(diào)撥人員、物資，對疫情嚴(yán)重地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)、人員提供生活支援。優(yōu)化調(diào)整服務(wù)考核，認(rèn)真落實(shí)末端派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障快遞員合理收入水平。加強(qiáng)生產(chǎn)安全管理，保障從業(yè)人員人身安全。
- 九是暢通投訴申訴渠道。郵政管理部門暢通12305熱線和網(wǎng)上申訴渠道，加強(qiáng)與12345熱線協(xié)調(diào)聯(lián)動響應(yīng)，保障申訴受理及時有效，督促企業(yè)有效解決群眾緊急申訴事項(xiàng)。對實(shí)名反映的具體問題，第一時間協(xié)調(diào)解決。各企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)投訴處理力量，建立快速處理機(jī)制，對涉及急藥特藥、生活急用必需品等快件的用戶投訴，實(shí)行“接訴即辦”，限時辦結(jié)。
- 十是積極履行社會責(zé)任。各企業(yè)發(fā)揮郵政快遞業(yè)全程全網(wǎng)特點(diǎn)，更好履行社會責(zé)任，積極參與城市抗疫保供工作，為百姓群眾和防疫部門提供民生物資、生產(chǎn)物資、防疫物資、應(yīng)急物資配送服務(wù)。加強(qiáng)資源投入，強(qiáng)化正向激勵，體現(xiàn)行業(yè)擔(dān)當(dāng)，突出行業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢。
- 十一是加強(qiáng)新聞宣傳引導(dǎo)。每日監(jiān)測本地區(qū)本網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行動態(tài)，加強(qiáng)重點(diǎn)問題分析，及時回應(yīng)社會關(guān)切。發(fā)揮示范作用，強(qiáng)化典型經(jīng)驗(yàn)做法報道和政策宣傳。
出處：國家郵政局
