為了營造便捷高效的政務(wù)環(huán)境，近日，某市行政服務(wù)中心在24小時自助服務(wù)區(qū)新增設(shè)了智能文件交換柜。
來到市行政服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)，記者遇到了前來辦理業(yè)務(wù)的某公司辦公室工作人員，她通過手機操作，短短幾分鐘就把待辦文件存入了智能交換柜。
對于不需要拍照、簽字環(huán)節(jié)的行政審批、審核事項，辦事人員可隨時通過線上平臺發(fā)起業(yè)務(wù)辦理，把申請材料放入智能文件交換柜，進行材料預(yù)審、流轉(zhuǎn)。
工作人員審核完成后將審核結(jié)果放入智能柜，同時推送審核結(jié)果讓辦事人員來取，實現(xiàn)了服務(wù)對象與受理窗口間的文件自助交換。
“我經(jīng)常來辦理醫(yī)保參保的業(yè)務(wù)，這里面經(jīng)常排隊比較人多，有的時候過來辦理幾個人比較少的業(yè)務(wù)，也要等很長時間，然后有了這個自助辦理柜，24小時它不受時間限制，還挺方便的。我放進去(材料)之后，他(工作人員)到時候作業(yè)完之后，我這邊手機能顯示到他已經(jīng)辦理完了，我啥時候有空就過來取就好了，節(jié)省了很多時間?！?
市行政服務(wù)中心(市公共資源交易中心)主任：“智能文件交換柜的使用，打破了時間上的限制，讓市民可以在任何時間段都能夠寄取文件，消除了受理窗口在非工作時間的服務(wù)盲點，延伸了24小時服務(wù)的內(nèi)涵，真正提供了不打烊政府的服務(wù)。”
首批試點使用的是醫(yī)保處窗口的職工基本醫(yī)療、生育保險參保登記業(yè)務(wù)，包含了職工醫(yī)療和生育保險的人員新增、中斷、終止、統(tǒng)籌范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移等。
市行政服務(wù)中心(市公共資源交易中心)主任：“下一步，我們將對中心的所有事項進行梳理，讓更多的辦理事項納入‘智能柜’自助服務(wù)，屆時我們還將跟郵政部門對接，實現(xiàn)審批、審核事項的郵寄辦理，讓更多市民享受到更便捷的服務(wù)，實現(xiàn)‘群眾不管在什么時間、離我們有多遠(yuǎn)，都能辦成事’?！?
