"……經(jīng)過10次迎戰(zhàn)快遞業(yè)務旺季，行業(yè)應對已經(jīng)形成一套相對成熟的經(jīng)驗。三級聯(lián)動（國家局、省局、市局）和三維互動（政府、協(xié)會、企業(yè)）的保障機制連續(xù)運行多年，在提高整體部署和貫徹落實能力方面發(fā)揮了重大作用。政企聯(lián)動、凝心聚力迎戰(zhàn)“雙11”的局面有效形成，我們有堅定的信心做好旺季服務保障工作。

1.全面動員部署。各級郵政管理部門在10月中下旬制定了郵政行業(yè)旺季服務保障工作方案，并召開會議對全行業(yè)進行動員部署，督促指導企業(yè)提前備戰(zhàn)雙11。

2.強化能力儲備。全省各主要郵政、快遞企業(yè)在人員、場地、設備、運力方面都提前進行了儲備。雙11期間行業(yè)從業(yè)人員增加近1萬人；處理場地增加近1.1萬平米；運輸車輛增加近4千輛；高鐵路線增加38條；航空貨運架次增加10余次。

3.提升末端服務。加強快遞公共服務點建設，全省已建成城市公共服務站點近2658個，農村快遞公共取送點超4410個。加強智能快件箱建設，全省已建成智能快件箱近8296組、格口超90萬個。

4.開展督導檢查。雙11前后，各級郵政管理部門組織對各地郵政快遞企業(yè)開展旺季服務保障督導檢查，督促企業(yè)積極采取有效措施提升旺季服務能力和水平。

5.突出應急處置。全行業(yè)在“雙11”高量期間將實行24小時值守，一旦發(fā)現(xiàn)問題啟動應急預案及時進行處置，確保高量期全網(wǎng)運行正常。
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江西省郵政管理局副局長周慧鋒

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