(1)推動“一窗進(jìn)出”改革。加大部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)和省一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接力度,通過“一窗受理”流轉(zhuǎn)辦事系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)窗口受理件網(wǎng)上推送、過程留痕、限時(shí)辦結(jié),設(shè)置無差別一體化受理席位9個(gè),推動29個(gè)市級部門、1570余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐“一窗受理”服務(wù)區(qū),去年9月運(yùn)行以來,為群眾和企業(yè)辦理各類政務(wù)事項(xiàng)7萬余件。
(2)優(yōu)化再造服務(wù)流程。進(jìn)一步減時(shí)間、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù),梳理部門業(yè)務(wù)辦理流程,清理完善辦事指南,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上“無差錯(cuò)”精準(zhǔn)咨詢、申請、受理、審批,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%,辦事指南準(zhǔn)確度達(dá)100%。通過國家和省一體化政務(wù)服務(wù)平臺,推動55項(xiàng)成德眉資“跨市通辦”、210項(xiàng)“川渝通辦”、132項(xiàng)“跨省通辦”事項(xiàng)線上無差別、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。
(3)推動24小時(shí)自助辦理。推動出入境、稅務(wù)、住房公積金、社保、醫(yī)保等高頻部門,將自助辦理終端統(tǒng)一入駐24小時(shí)“不打烊”自助辦理服務(wù)區(qū),配置電子智能取件柜。通過自助評價(jià)儀、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、天府通辦APP、自助填單評價(jià)終端、評價(jià)意見箱等7種方式同步開展線上政務(wù)服務(wù)滿意度評價(jià)。
(4)提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。推動“天府通辦”APP使用,創(chuàng)建一體化政務(wù)服務(wù)平臺使用角色賬號400余個(gè),實(shí)名認(rèn)證率達(dá)99.9%。制作電子印章558枚,市縣(區(qū))簽章啟用授權(quán)率平均達(dá)95.7%。做好“眉山天府市民云”推廣應(yīng)用,推動工程建設(shè)、政府采購、土地礦權(quán)出讓等全流程電子化,與湖北、成都、綿陽、瀘州等地開展跨省跨市不見面遠(yuǎn)程異地評標(biāo)。