5月28日中午13時(shí)，市民黃先生來到郴州北湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)便民自助政務(wù)服務(wù)區(qū)辦理“道路運(yùn)輸營運(yùn)車輛年度定期審驗(yàn)”業(yè)務(wù)，在自助服務(wù)終端機(jī)上，他通過自助申辦熱門事項(xiàng)板塊找到“道路運(yùn)輸營運(yùn)車輛年度定期審驗(yàn)”，并按照操作提示進(jìn)行身份核驗(yàn)、填寫信息、上傳掃描電子材料、選擇自主取件，不到10分鐘，申辦信息已成功提交系統(tǒng)，并拿到機(jī)器打印出的自助辦理憑條。
辦事群眾正通過自助服務(wù)終端機(jī)，按照操作指引，選擇要辦理的事項(xiàng)進(jìn)行信息填寫、資料上傳、保存打印，完成在線申報(bào)。
辦事群眾通過網(wǎng)上申請成功后，點(diǎn)擊“將材料存入智能文件柜”提交申請材料，待工作人員收取申請材料，審批完成后將審批結(jié)果放入智能文件柜，方便辦事群眾收取審批結(jié)果。
今年以來，北湖區(qū)緊貼群眾企業(yè)和辦事需求，大力提升服務(wù)效能，加快智慧政務(wù)服務(wù)建設(shè)，投入資金在全市率先建立“24小時(shí)便民自助政務(wù)服務(wù)區(qū)”。近日，經(jīng)過精心籌備和緊張建設(shè)，24小時(shí)便民自助政務(wù)服務(wù)區(qū)正式投入使用，實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)不打烊的全天候政務(wù)服務(wù)，打破了以往服務(wù)時(shí)間的限制，更好地滿足企業(yè)和群眾“隨時(shí)辦”的需求，這是北湖區(qū)持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”改革再提速、服務(wù)再升級的又一舉措。
據(jù)了解，24小時(shí)便民自助政務(wù)服務(wù)區(qū)位于北湖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳入口外側(cè)，涵蓋市場準(zhǔn)入類、社會(huì)事務(wù)類20項(xiàng)公民個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)和443項(xiàng)“一件事一次辦”“跨省通辦”“六穩(wěn)六保政策兌現(xiàn)”等業(yè)務(wù)的申辦、咨詢、打印及查詢服務(wù)。
接下來，北湖區(qū)將擴(kuò)大自助服務(wù)終端覆蓋面，將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及人流密集的村（社區(qū)）建立24小時(shí)便民自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，切實(shí)方便群眾“就近辦”，讓市民享受更便捷高效的24小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)。
【郴州市】便民服務(wù)“不打烊”！全市首個(gè)24小時(shí)便民自助政務(wù)服務(wù)區(qū)在北湖區(qū)正式投入使用
