快件超時如何取件
1. 在柜機屏幕點【取快遞】，除可輸入數(shù)字取件碼（短信會收到購物平臺物流信息中也會有）取出之外也可使用微信支付寶或其相關(guān)app掃碼取件。
2. 快件入柜超時（18小時內(nèi)免費保管），需支付保管服務(wù)費。收費標(biāo)準(zhǔn)以快遞柜柜機提示為準(zhǔn)。
*值得點贊的是每位用戶都享有2次免收超時保管服務(wù)費的機會，通過點擊【我再想想】或【拒絕所有包裹入柜】（連續(xù)拒絕兩次以后都不會派件入柜）即可。
3.如超過免費次數(shù)，掃碼屏幕二維碼支付即可。
柜機故障導(dǎo)致的超時
因柜機屏幕、取件門未開等故障問題無法取件，可及時聯(lián)系客服報修。因此支付的保管費可以申請退費，在【巢助手-如何取快遞-柜機故障導(dǎo)致的超時怎么辦】頁面填寫手機號運單號提交后等待審核通過。
不在當(dāng)?shù)責(zé)o法取件
建議聯(lián)系親友取出，這里有綁定親友賬戶。實在不行可以考慮開通會員。
