智能快遞柜的寄存方式改變了人們傳統(tǒng)的“等快遞”方式，靈活便捷的自助“取件”方式。在提高快遞員投件效率的同時(shí)，也給收件人帶來(lái)更加便捷安全的體驗(yàn)，通過(guò)智能快遞柜寄存已經(jīng)成為快遞配送的常態(tài)。
1.智能快遞柜優(yōu)點(diǎn)
提升安全性
傳統(tǒng)的快遞配送在“最后組一公里”當(dāng)中經(jīng)常會(huì)有快遞丟失等的痛點(diǎn)，快遞配送的用戶體驗(yàn)差，投訴多。在電商發(fā)展成熟，快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，快遞配送的效率與質(zhì)量已經(jīng)是用戶很重視的事情之一了，與傳統(tǒng)的快遞配送方式相比較，智能快遞柜可以實(shí)現(xiàn)包裹規(guī)范存放，保護(hù)消費(fèi)者隱私、人身安全；用戶在收取包裹的時(shí)候輸入取件碼或掃碼就可以進(jìn)行取件，方便快捷，提升用戶體驗(yàn)。隨著智能快遞柜的安全性與便利性得到廣泛認(rèn)可，智能快遞柜正逐步成為快件末端投遞服務(wù)的主要方式之一。
有效溝通，省時(shí)省力
減少溝通成本，無(wú)需等待。對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō)，最擔(dān)心的事情就是快遞上門，收件人不在，再次配送增加成本，影響效率。使用智能快遞柜，可以將某一社區(qū)的快遞批量放入，操作方式簡(jiǎn)單，投遞時(shí)間較短，還可以避免丟件。
取件靈活，時(shí)間自由
智能快遞柜是全天候寄存快件的自助服務(wù)設(shè)備，很大程度上解決了快遞員和用戶時(shí)間節(jié)點(diǎn)不對(duì)稱的難題，快遞員和消費(fèi)者都可以自由地選擇配送、收貨時(shí)間，這樣既可以減少快遞員二次甚至多次配送，消費(fèi)者還可實(shí)現(xiàn)自由取件。
提高各方收益
對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō)各項(xiàng)開支越來(lái)越貴，人力成本逐漸增長(zhǎng)已不可逆轉(zhuǎn)，快遞柜的投入使用減少了招工人數(shù)，送件量還未減少；此外快遞柜還可以投放廣告，是一種可以變現(xiàn)的盈利模式。
對(duì)于按件結(jié)算的快遞員來(lái)說(shuō)，工資與送件量掛鉤，即使快遞柜對(duì)快遞員進(jìn)行收費(fèi)，快遞柜可以批量放入包裹，一天下來(lái)收入比之前會(huì)有所提高。
2.智能快遞柜缺點(diǎn)
取件超時(shí)收費(fèi)，增加用戶開支。
暫時(shí)不支持到付包裹。
柜子容積有限，超大體積包裹不適合寄存。
新事物的出現(xiàn)往往都會(huì)有逐漸發(fā)展的過(guò)程，隨著市場(chǎng)的選擇，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)給用戶帶來(lái)更多的便捷，智能快遞柜的出現(xiàn)解決了人們包裹寄存的問題，在使用過(guò)程用戶發(fā)現(xiàn)的問題也會(huì)隨著技術(shù)的成熟趨于完善。智能快遞柜投放在社區(qū)內(nèi)，以智能化的服務(wù)升級(jí)了郵政末端公共基礎(chǔ)設(shè)施充分利用社區(qū)公共資源，提升了物業(yè)管理，提高了社區(qū)的管理和服務(wù)質(zhì)量。
