使用換電柜換電時電池被吞怎么辦?快用自助開倉。使用自助開倉,掃碼后輕松彈出被吞電池。
在使用換電柜換電時,極小概率會遇到新電池不彈出無法使用的情況,這時可以這樣操作:打開相關app,點擊“我的”,選擇“客戶服務”,再依次點擊“快速換電”“自助開倉”,掃描換電柜二維碼,倉門就順利彈開了。
如果收到“上一個換點流程即將結束,請稍候再試”的提示,請耐心等待2分鐘后,再進行換電操作。
另外還需注意,彈開的倉位是不是原倉位:
- 如果是,則說明之前電池未被識別,可能由于插頭沒有插好等原因,則需要重新掃碼換電:請取出舊電池關閉倉門后重新掃碼換電。
- 如果彈開的倉位是新倉位,說明舊電池已被識別,無需重新?lián)Q電,取新電池即可完成換電。
如果以上操作仍未解決問題,可根據(jù)柜機上的聯(lián)系方式獲取人工幫助。