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智能快件箱是如何解決末端寄遞效率問題的?

智能快件箱是如何提升末端配送效率的
現(xiàn)階段,使用快遞架收取快遞的方式多是通過人工編號(hào)再向收件人致電/發(fā)送短信通知取件,最后由收件人自行領(lǐng)取快遞,該方式可能面臨工作人員錯(cuò)發(fā)短信、客戶收取他人快遞的情況,在下班高峰期、雙十一等特殊時(shí)期用戶還會(huì)面臨排長隊(duì)取件這種帶來不良體驗(yàn)的問題。

智能快件箱的派件方式則是由相關(guān)工作人員將快遞入柜,入柜時(shí)智能快件箱系統(tǒng)自動(dòng)向收件人發(fā)送信息,由收件人使用取件碼收取快遞,具有較好的便利性、保密性和安全性。

可見,智能快件箱有效地解決了快遞寄遞時(shí)間不對(duì)稱問題,具有可觀的市場(chǎng)發(fā)展空間。

更細(xì)化地來說,在派件方面,中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示傳統(tǒng)的派件方式平均需要7分鐘完成,而在寄件方面,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查也表明有32.3%的用戶寄送包裹等待時(shí)間超過3小時(shí)。

雙方時(shí)間不對(duì)稱將導(dǎo)致的等待時(shí)間較長,而智能快件箱能夠全天24小時(shí)自主服務(wù),可以自由選擇寄遞時(shí)間,避免了快遞員和消費(fèi)者等待對(duì)方,浪費(fèi)時(shí)間的狀況。

有了智能快件箱,派送員的派件時(shí)間將縮短至 30 秒,用戶寄件時(shí)間也會(huì)壓縮到 10 分鐘以內(nèi),大幅提高派件寄件效率。

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