騎士配送真不容易！

小區(qū)出入難宜超時！

樓宇上樓難宜超時！

學(xué)校騎行難宜超時！

醫(yī)院科室多宜超時！

社區(qū)多封路宜超時！

問：該咋辦？

答：用智能柜！

問題一：智能柜是啥？怎么用？

問題二：智能柜目前覆蓋了哪些城市？

答：目前北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、長沙、成都、南京、蘇州、寧波，覆蓋配送難度大或者無法上樓的配送區(qū)域，如商圈寫字樓等。

2021年將會陸續(xù)鋪設(shè)全國其他城市，同時在學(xué)校，醫(yī)院，社區(qū)等場景增設(shè)智能柜。

問題三：智能柜收費(fèi)嗎？

答：目前處于騎士關(guān)懷季，所有藍(lán)騎士均可以免費(fèi)使用智能柜！

問題四：所有騎士都能用嗎？

答：全國專送、眾包、城代所有騎士均可使用。

問題五：一個柜子能放多少餐？餐箱最大有多大？

問題六：如果顧客一直不來取，智能柜的操作模式是怎樣的？

答：顧客一直不來取，智能柜會自動發(fā)送短信提醒顧客：及時將外賣取出。若隔夜，會有清潔人員對智能柜進(jìn)行清理。

問題七：餐品放入后，智能柜是否會自動給顧客發(fā)送取餐短信提示？騎士是否能直接點(diǎn)擊送達(dá)？

答：騎士投柜前需要提前撥打電話聯(lián)系顧客，征得顧客的認(rèn)可后方能入柜。訂單系統(tǒng)會在放入柜中后自動確認(rèn)送達(dá)。無需騎士額外手動點(diǎn)擊送達(dá)。

入柜后智能柜會發(fā)送取餐碼并通知用戶取餐，一餐一碼，避免錯拿和尾號重復(fù)。如果長時間用戶不取，智能柜會在入柜20分鐘后再次提醒用戶取餐。