- 因?yàn)樵诩也槐闶占?，不在家時(shí)也不能收件，所以就讓投遞員把快遞包裹放快遞柜，結(jié)果，放最上面最里面，跳起來(lái)也拿不到怎么破？[后來(lái)有（高）人路過，才拿到。]
想知道該怎么徹底解決這一問題。
- 可以在買家備注里寫清楚“請(qǐng)勿放在快遞柜最高處”之類的提示。
- 也可以在快遞員打電話告訴自己快遞被放在快遞柜的時(shí)候直接告訴他，按照規(guī)定一定要先通知收件人經(jīng)收件人同意后才能將包裹放入快遞柜。
- 如果你有留意到快遞柜上的客服電話可以去提意見，主要是說下這方面的問題，幫助他們更好的改進(jìn)產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
- 快遞柜運(yùn)營(yíng)商也可以在柜體或其他渠道向投遞員作出關(guān)于此問題的溫馨提示，或在快遞柜這種最上面一排的格口內(nèi)或其他位置增設(shè)某種解決此痛點(diǎn)的小功能……將服務(wù)進(jìn)行到底。
