近日，京東物流旗下京小倉“雪具托管服務”正式上線，提供線上、線下一體的雪具全托管服務。
滑雪用具重且長，給消費者出行帶來了極大的不便?；谶@一痛點，京小倉推出“雪具托管服務”，為消費者提供雪具全年保管服務，并根據(jù)消費者的線上指令將雪具發(fā)往全國各地。
在該項服務中，京小倉制定了“3+3”服務標準，覆蓋存儲、運輸和客服等環(huán)節(jié)。京小倉實現(xiàn)360°無死角監(jiān)控、專人看管，并提供防塵袋或防損雪具包，保證雪具在運輸過程中不受損。京小倉還上線“雪具管家”客服服務，實時解答消費者疑惑。
除了消費者對雪具托管的需求強烈外，各大雪場亦急需相關服務來提升運行效率和服務質量。京小倉在服務終端設計上，還依托京東無人技術，著力打造無人雪具中心。京小倉終端智能自提柜擁有超過200個格口供消費者實時預訂、使用，還支持1天內1000個消費者提取雪具。同時，智能自提柜中裝有紫外線和加溫設備，為消費者存入的雪具進行消毒和烘干，配合雪場疫情防控期間正常運營，助力雪場智能升級。據(jù)了解，京小倉無人雪具中心的多項技術已經通過專利申請。
依托京東物流的基礎設施、技術能力，京小倉雪具托管服務能夠實現(xiàn)雪具隨時存儲，一鍵漫游全國。截至6月30日，京東物流運營的倉庫數(shù)量約1200個，倉儲網絡總管理面積約2300萬平方米。在今年“雙11”期間，全國超300個城市的消費者可享受最快分鐘級送達的服務體驗，這成為京小倉強有力的服務保障基礎。
據(jù)介紹，京小倉還將和多個雪場共同探討更廣泛的技術合作和數(shù)字化升級，助力冰雪產業(yè)高質量發(fā)展。
出處：京小倉雪具托管服務上線
