數(shù)字化，為我們的生活帶來了越來越多的便利。隨著簡(jiǎn)政放權(quán)力度的不斷加大，我區(qū)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，今年以來，圍繞政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、城區(qū)數(shù)字化治理、民生數(shù)字化服務(wù)，統(tǒng)籌數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，持續(xù)深化“放管服”改革，提供一流政務(wù)服務(wù)，提升了群眾的獲得感和滿意度。
何為“政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”？簡(jiǎn)單來說，就是將政務(wù)服務(wù)從傳統(tǒng)的線下轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，讓群眾少跑腿，甚至足不出戶就可以把問題解決，辦事的效率得到質(zhì)的提升，讓“掌上辦事”逐漸成為今后政務(wù)服務(wù)的主要渠道。為此，我區(qū)聚焦“數(shù)據(jù)賦能”“應(yīng)用賦能”，在全市率先完成了“萊山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和水電氣暖過戶網(wǎng)上協(xié)同辦理數(shù)據(jù)共享服務(wù)系統(tǒng)”，通過不動(dòng)產(chǎn)登記中心前端數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)水、電、氣、熱戶主信息同步變更功能，解決不動(dòng)產(chǎn)過戶業(yè)務(wù)與相關(guān)企業(yè)的信息互聯(lián)互通的需求，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，助力實(shí)現(xiàn)群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”。
“數(shù)字化”在不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域的應(yīng)用，僅僅是我區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)方面。在其他領(lǐng)域，我區(qū)充分挖掘數(shù)字煙臺(tái)建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，建設(shè)印章刻制自動(dòng)派單與智能文件柜系統(tǒng)，拓寬政務(wù)服務(wù)渠道；利用下呼上應(yīng)平臺(tái)，推動(dòng)治理重心下移，實(shí)現(xiàn)問題訴求秒級(jí)響應(yīng)，快速解決；依托不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化與便民服務(wù)提升；基于中小學(xué)智慧招生平臺(tái)系統(tǒng)，規(guī)范入學(xué)秩序，促進(jìn)教育公平；利用AI機(jī)器人引導(dǎo)系統(tǒng)，全面助推“智慧政務(wù)”，以上舉措及具體案例獲評(píng)2020年度數(shù)字煙臺(tái)建設(shè)示范型案例和2020年度數(shù)字煙臺(tái)建設(shè)入庫(kù)型案例，入選案例總數(shù)在全市名列前茅。種種新舉措，讓很多群眾感慨，萊山區(qū)的政務(wù)服務(wù)越來越高效了。
在社會(huì)治理方面，“數(shù)字化”也發(fā)揮了不小的作用，對(duì)加快推進(jìn)數(shù)字社會(huì)體系建設(shè)、不斷提升社會(huì)治理水平貢獻(xiàn)頗多。我區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提高為民服務(wù)水平。主動(dòng)向社區(qū)老年人介紹“煙臺(tái)一手通”等政務(wù)服務(wù)APP的使用及智能手機(jī)的基本使用方法，解決老年人日常生活中手機(jī)使用存在的問題，宣傳政務(wù)服務(wù)APP的便民應(yīng)用場(chǎng)景。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以數(shù)字化改革賦能公共服務(wù)提質(zhì)，依托“網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新運(yùn)用新冠病毒疫苗接種工作，極大提高了信息采集覆蓋率、精準(zhǔn)度和接種效率。
此外，我區(qū)還夯實(shí)智慧社區(qū)建設(shè)新基礎(chǔ)。開展智慧社區(qū)建設(shè)提升行動(dòng)，向市級(jí)提出納入省級(jí)支持建設(shè)的2個(gè)智慧社區(qū)名單，明確建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)，加快數(shù)字政府、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向街區(qū)、向村居延伸，使信息化在基層建設(shè)中發(fā)揮更大作用。搭建違建管控平臺(tái)，開發(fā)“萊山區(qū)城市管理隨手拍”微信小程序，通過技術(shù)手段助推城市管理工作的智能化、數(shù)據(jù)化，助力城市管理工作提檔升級(jí)。搭建中小學(xué)智慧招生平臺(tái)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，將傳統(tǒng)紙質(zhì)人工勞作轉(zhuǎn)化為電子采集流程，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用，有效解決新生入學(xué)管理工作，有力推動(dòng)教育信息現(xiàn)代化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中小學(xué)招生工作的規(guī)范化、高效化管理。
