在2022年3月5日召開(kāi)的十三屆全國(guó)人大五次會(huì)議上提出，要加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)。這是“數(shù)字政府”第二次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。這一動(dòng)作也展示了有關(guān)部門(mén)建設(shè)數(shù)字政府，提高政府治理現(xiàn)代化，提高數(shù)字政府治理能力的決心。正是看到了這一歷史趨勢(shì)，豐巢不斷挖掘政務(wù)行業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需求，推出了政務(wù)柜、雙面柜等智能產(chǎn)品，大力賦能政務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
聚焦政務(wù)用戶(hù)需求 豐巢雙面柜實(shí)現(xiàn)墻內(nèi)外同時(shí)派取件
早在2019年，豐巢就推出了雙面柜，可以實(shí)現(xiàn)快遞員在墻外派快遞，用戶(hù)在墻內(nèi)取快遞。產(chǎn)品基于全新研發(fā)的雙面鎖板技術(shù)，采取嵌入墻體式的設(shè)計(jì)，新增了周期性執(zhí)行的“巡檢算法”和“分布式集群監(jiān)控”，提高雙面柜機(jī)的穩(wěn)定性；同時(shí)，通過(guò)“雙向心跳”和“哨兵設(shè)計(jì)”的技術(shù)原理，創(chuàng)建了“格口競(jìng)爭(zhēng)”模型，避免雙面同時(shí)打開(kāi)同一個(gè)格口，提升安全性。
一經(jīng)面世，豐巢雙面柜就獲得了極高的市場(chǎng)認(rèn)可，眾多地方政府紛紛投來(lái)橄欖枝。為規(guī)范政府部門(mén)快遞件寄取、存放，方便機(jī)關(guān)干部職工快遞包裹寄取，2019年2月，豐巢率先與浙江省人民政府進(jìn)行合作，雙面柜的落地，在滿足政府安全性需求的同時(shí)，也徹底解決干部職工出門(mén)取件，進(jìn)門(mén)安檢的繁瑣，以及派件雙方時(shí)間不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題，讓廣大機(jī)關(guān)干部之中在墻內(nèi)就能進(jìn)行取件，這也是豐巢雙面柜在全國(guó)的首個(gè)落地項(xiàng)目。
以此為支點(diǎn)，豐巢很快撬動(dòng)了全國(guó)政務(wù)市場(chǎng)。截止目前，豐巢雙面柜已與北京、深圳、武漢、杭州、臺(tái)州多地企事業(yè)單位展開(kāi)深度合作。真正實(shí)現(xiàn)了從人民群眾的體驗(yàn)出發(fā)，助力數(shù)字政府建設(shè)，提高政府服務(wù)質(zhì)量與治理水平。
提高群眾獲得感 豐巢政務(wù)柜讓辦證像收發(fā)快遞一樣簡(jiǎn)單
和雙面柜不同，豐巢政務(wù)柜則是瞄準(zhǔn)了群眾和企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事煩等問(wèn)題，協(xié)助地方推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，提高辦事效率，驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)由點(diǎn)到面、由淺及深加快發(fā)展。2020年，豐巢政務(wù)柜落地重慶，高效解決了政務(wù)文件派收雙方時(shí)間難對(duì)接的問(wèn)題。群眾可以在任意時(shí)間憑借取件碼領(lǐng)取需要的政務(wù)文件，讓辦事群眾節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)也大大提升了政府工作人員的辦事效率。
而在山東泰安，通過(guò)豐巢政務(wù)柜的“落戶(hù)上崗”，有效助力了當(dāng)?shù)夭块T(mén)打通政務(wù)工作“最后一公里”，讓人民群眾享受到了數(shù)字化、智能化的智慧政務(wù)服務(wù)。過(guò)去，來(lái)政務(wù)大廳辦事，總是要費(fèi)上一些功夫，一般跑上個(gè)三、四趟也是常事。碰上工作日，還要特意請(qǐng)假前往，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率也不高。正是看到了群眾的這一痛點(diǎn)，豐巢創(chuàng)新性和泰安市當(dāng)?shù)卣归_(kāi)合作，積極響應(yīng)國(guó)家“加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”的要求。將豐巢政務(wù)柜納入整個(gè)智慧服務(wù)體系，以政務(wù)柜為載體連接工作人員和辦事群眾，有效解決了兩者之間時(shí)間不匹配的痛點(diǎn)。
產(chǎn)品落地近兩年，縱觀實(shí)際效果，泰安當(dāng)?shù)孛癖娗袑?shí)感受到了政務(wù)服務(wù)便民化改革實(shí)實(shí)在在的好處。用戶(hù)在網(wǎng)上辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和印章之后，無(wú)需特意請(qǐng)假來(lái)審批局大廳排隊(duì)領(lǐng)取，只要工作人員將辦理完成的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和免費(fèi)刻制的公章存入豐巢政務(wù)柜，用戶(hù)就可憑取件短信隨時(shí)前來(lái)政務(wù)大廳領(lǐng)取。真正實(shí)現(xiàn)了365*24小時(shí)全年無(wú)休，隨時(shí)辦理的便民服務(wù)，讓辦證變得像“收發(fā)快遞”一樣簡(jiǎn)單。
除了24小時(shí)自助領(lǐng)取證件公章之外，豐巢政務(wù)柜還能實(shí)現(xiàn)自助辦證。只要把申請(qǐng)材料寄存在里面，就有相關(guān)工作人員進(jìn)行全程代辦?！叭屉娮踊?智能政務(wù)柜”模式讓用戶(hù)不再受時(shí)間和空間的限制，大幅提升了用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的體驗(yàn)感和獲得感，真正實(shí)現(xiàn)了“不見(jiàn)面審批”。
助力疫情防控 打造無(wú)接觸新型政務(wù)服務(wù)模式
作為末端物流領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)，豐巢并不局限于物資流通的渠道和載體，而是作為國(guó)家供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施、成為經(jīng)濟(jì)流通、社會(huì)流動(dòng)、政務(wù)工作、生活保障不可或缺的一環(huán)。隨著疫情在全球的蔓延，豐巢雙面柜、政務(wù)柜等智能產(chǎn)品的落地，可極大提高政務(wù)辦事效率，打造365天*24小時(shí)不打烊、零見(jiàn)面、無(wú)接觸的新型政務(wù)服務(wù)模式。
隨著“建造數(shù)字政府”的大力推行，政務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越豐富、流程報(bào)件越來(lái)越簡(jiǎn)化、辦事體驗(yàn)越來(lái)越舒適，像豐巢雙面柜、政務(wù)柜等這樣符合時(shí)代發(fā)展和用戶(hù)需求的產(chǎn)品，也將越來(lái)越受到用戶(hù)和市場(chǎng)的認(rèn)可。
除了政務(wù)領(lǐng)域之外，一直以來(lái)，豐巢持續(xù)挖掘和滿足不同行業(yè)客戶(hù)的多場(chǎng)景定制化需求，前后推出了快遞柜、存包柜、雙面柜、政務(wù)柜、八面體等多種智能末端產(chǎn)品。未來(lái)，基于領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐巢將發(fā)揮自身在末端物流服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和AIoT技術(shù)，賦能政務(wù)、電商、金融、生活服務(wù)等多項(xiàng)領(lǐng)域，不斷為各行業(yè)用戶(hù)提供更多智慧便民服務(wù)。
