喂？在嗎，您有一個來自政務(wù)服務(wù)中心的訂單，請注意查收。為解決辦事群眾在非工作時間取件的問題，新鄭市政務(wù)服務(wù)中心堅持高效、便民、創(chuàng)新的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化證照取件自助化服務(wù)，在24小時自助服務(wù)區(qū)設(shè)置智能自助取件柜，實現(xiàn)證照取件24小時“不打烊”。
24小時智能取件柜的投入使用，形成了“窗口取件+郵政速遞+自助取件”多樣化的服務(wù)形式，群眾和企業(yè)在窗口辦事的時候，可根據(jù)需要選擇多種取件模式，若選擇自助取件服務(wù)，待證照辦理完成后，工作人員會將證照文件放置于自助取件柜中，同時短信通知企業(yè)和群眾。辦事群眾可根據(jù)自己的時間安排，憑取件碼隨時到24小時自助區(qū)取件。
自助取件柜的投用，不僅滿足了“上班族”的實際需求，打破傳統(tǒng)上班時間和節(jié)假日限制，也減少了服務(wù)大廳現(xiàn)場辦事群眾滯留的人數(shù)，避免了人員聚集，節(jié)省了辦事時間的同時，提高了工作效率，是智慧便民的重要體現(xiàn)。
新鄭融媒
記者 呂芳芳
通訊員 閆曉兵 查瑞婷
