近年來(lái)，全國(guó)各地紛紛加快數(shù)字政府建設(shè)工作，從現(xiàn)場(chǎng)辦理到網(wǎng)上辦理，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式悄然興起。
近日，北京石景山區(qū)在區(qū)級(jí)以及各街道政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“政務(wù)自助區(qū)”，開(kāi)通7×24小時(shí)智能自助服務(wù)，800余項(xiàng)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)可實(shí)現(xiàn)自助辦理，建成了24小時(shí)“政務(wù)服務(wù)自助圈”，率先實(shí)現(xiàn)全時(shí)就近辦政務(wù)。
辦事人員通過(guò)智能流轉(zhuǎn)柜“隔空”送材料
從事醫(yī)護(hù)工作的劉女士，工作日很難抽出時(shí)間，石景山區(qū)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助圈建成后，她晚上下班來(lái)到街道政務(wù)服務(wù)大廳，通過(guò)自助機(jī)在網(wǎng)上申報(bào)了“護(hù)士執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)”業(yè)務(wù)，按要求將原始材料放置到“智能流轉(zhuǎn)柜”中，第二天就收到了EMS寄遞的審批件。她高興地說(shuō)，“這么快就把事情辦好了，這些舉措真的很快捷、很方便?！?
據(jù)介紹，辦事人員可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等多重渠道提前咨詢，把需要辦理的業(yè)務(wù)了解清晰，去就近的綜合智能自助機(jī)上申報(bào)，對(duì)于需要原始簽章材料的，可以將材料放置到智能流轉(zhuǎn)柜中，政務(wù)服務(wù)部門流轉(zhuǎn)人員會(huì)第一時(shí)間將文件取出，流轉(zhuǎn)給后臺(tái)審批人員及時(shí)審核，審批結(jié)果可通過(guò)EMS寄達(dá)辦事人。
為提升服務(wù)能力，石景山區(qū)在更多單位周邊社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)機(jī)。接下來(lái)，石景山區(qū)還將在首鋼冬奧園區(qū)、科技園區(qū)、樓宇和部分社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)機(jī)，擴(kuò)大24小時(shí)自助服務(wù)圈范圍，不斷提升群眾辦事的便利度。
