智能快遞柜是物聯(lián)網(wǎng)在配送管理方面的典型應(yīng)用體現(xiàn)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的識(shí)別、存儲(chǔ)、監(jiān)控和管理，與PC服務(wù)器共同構(gòu)成智能貨物配送及投遞系統(tǒng)。
在智能快遞柜應(yīng)用方案中，配送員將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)附近的智能快遞柜后，根據(jù)貨物的尺寸選擇相應(yīng)大小的箱格，貨物存入智能快遞柜后，PC服務(wù)器將自動(dòng)發(fā)送短信至相應(yīng)客戶(hù)處，向其告知取件地址和驗(yàn)證碼，用戶(hù)在收到短信后在可即時(shí)到相應(yīng)智能快遞柜處收取貨物。
具體而言，智能快遞柜主要從以下方面優(yōu)化配送管理：
- (1) 提高配送效率：在智能快遞柜應(yīng)用方案中，配送員可在同一地點(diǎn)的智能快遞柜進(jìn)行多件貨物投遞，從而減少聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)間和通信費(fèi)用，亦無(wú)需等待客戶(hù)簽收包裹，避免因客戶(hù)不在配送地點(diǎn)而導(dǎo)致二次投遞的情況，有效縮短配送時(shí)間。
- (2) 提高配送準(zhǔn)確度：配送員在配送貨物過(guò)程中常因不熟悉配送地點(diǎn)而花費(fèi)大量時(shí)間尋找具體地點(diǎn)，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤配送的情況，而在智能快遞柜應(yīng)用方案中，配送員可將貨物直接投遞至離客戶(hù)最近的智能快遞柜處，客戶(hù)收到通知后自行收取即可，有效減少錯(cuò)送貨物的情況。
- (3) 優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)：智能快遞柜可有效解決配送員配送貨物時(shí)客戶(hù)不在原定地點(diǎn)而無(wú)法收取貨物的問(wèn)題，客戶(hù)可自行安排收取貨物時(shí)間，對(duì)于工作繁忙或經(jīng)常出差的客戶(hù)而言，智能快遞柜的客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化效果尤為突出。
