2021年8月10日，省市場監(jiān)督管理局、教育廳、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、商務(wù)廳、省衛(wèi)生健康委等印發(fā)《關(guān)于推廣餐飲外賣無接觸取餐柜服務(wù)的緊急通知》（川市監(jiān)發(fā)〔2021〕61號），進一步加強網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)疫情防控。現(xiàn)將通知有關(guān)政策解讀如下：

一、出臺背景

2021年7月16日，市場監(jiān)管總局等七部門印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》，就促進網(wǎng)絡(luò)餐飲健康發(fā)展，維護外賣送餐員正當權(quán)益，提出十條意見。在優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面中提出通過推廣鋪設(shè)智能取餐柜等形式，提升外賣送達的便利度。

2021年8月1日，省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指揮部發(fā)布第17號公告，要求加強個人防護，倡導(dǎo)外賣無接觸式配送。

《重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情常態(tài)化防控相關(guān)防護指南（2021年8月版）》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2021〕82號）要求，在重點人群郵遞員、快遞員中要求盡量采用非接觸方式如使用智能快件箱（信包箱）完成郵件快件收發(fā)。

二、具體要求

• 一是加強宣傳，倡導(dǎo)無接觸取餐新時尚，引導(dǎo)公眾接受無接觸配送方式，逐步在全社會形成無接觸取餐的外賣消費新習(xí)慣。
• 二是鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者積極投入，鋪設(shè)無接觸取餐柜，提升外賣送達的便利度。
• 三是協(xié)調(diào)幫助網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者與場所管理方、物業(yè)服務(wù)機構(gòu)、業(yè)主委員會協(xié)商推廣鋪設(shè)無接觸取餐柜。
• 四是嚴格網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，引導(dǎo)建立無接觸取餐柜管理制度，制定并落實日常維保、環(huán)境溫度、衛(wèi)生、防盜、清潔消毒等保障措施，提供放心舒心的存取餐環(huán)境。
• 五是各部門加強協(xié)作，解決無接觸取餐柜推廣應(yīng)用中的具體問題，為大范圍推行無接觸取餐柜服務(wù)創(chuàng)造有利條件。

目前，餓了么和美團兩大平臺外賣智能取餐柜已在成都高新區(qū)、天府新區(qū)、錦江區(qū)和青羊區(qū)等寫字樓及部分醫(yī)院、學(xué)校等場景落地。

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