隨著城市化進(jìn)程和人民的生活水平進(jìn)一步提高，全國(guó)干洗行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)千億級(jí)別，而且每年還將以30%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。正是看到了干洗行業(yè)的前景與潛力，豐巢基于自身在社區(qū)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍洗護(hù)服務(wù)市場(chǎng)，全新推出“不用等待，隨時(shí)送洗”的干洗服務(wù)，為所有用戶打造“家樓下的品質(zhì)洗護(hù)中心”。豐巢洗衣業(yè)務(wù)首先在深圳進(jìn)行試點(diǎn)，后續(xù)將逐步拓展到全國(guó)市場(chǎng)。
豐巢推出洗護(hù)業(yè)務(wù)，重新定義智慧干洗市場(chǎng)
以往的干洗服務(wù)市場(chǎng)多以傳統(tǒng)洗衣店為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間正好與用戶上班時(shí)間沖突，上門送洗時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)兩者時(shí)間不匹配的情況，讓消費(fèi)者無(wú)法隨時(shí)享受干洗服務(wù)。豐巢洗衣則是瞄準(zhǔn)這一行業(yè)痛點(diǎn)，通過“智能柜+品質(zhì)干洗”的互聯(lián)網(wǎng)洗護(hù)模式，以遍布全國(guó)200+重點(diǎn)城市的30萬(wàn)+智能柜機(jī)為錨點(diǎn)，輻射18萬(wàn)+社區(qū)，4億+用戶群體。
從柜機(jī)首頁(yè)豐巢洗衣入口進(jìn)入即可開啟服務(wù)
豐巢創(chuàng)新采用OMO洗護(hù)模式，將線上的強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)能力和線下30萬(wàn)+臺(tái)柜機(jī)資源全面整合，真正實(shí)現(xiàn)線上線下的共通互融，在傳統(tǒng)洗護(hù)市場(chǎng)掀起一波變革浪潮。從末端物流到社區(qū)服務(wù)，豐巢始終秉承著“讓生活更簡(jiǎn)單”的企業(yè)愿景，以便捷高效的一站式線上平臺(tái)為依托，并憑借平臺(tái)強(qiáng)大的整合能力，為全國(guó)18萬(wàn)+社區(qū)的消費(fèi)者人群提供高品質(zhì)的洗衣服務(wù)?？梢灶A(yù)見到，豐巢的這一大膽跨界動(dòng)作，將重新定義未來智慧干洗市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方向，助推行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新升級(jí)，同時(shí)也為傳統(tǒng)干洗行業(yè)帶來更多可能。
24小時(shí)隨時(shí)送洗，打造家樓下的品質(zhì)洗護(hù)中心
豐巢洗衣業(yè)務(wù)上線后，用戶可直接通過豐巢智能柜公眾號(hào)菜單欄入口進(jìn)入服務(wù)首頁(yè)下單，然后按照自身情況將需要干洗的鞋靴衣物投遞入柜或選擇直接上門取件，就會(huì)有專門的工作人員進(jìn)行攬收確認(rèn)，待衣鞋完成專業(yè)清洗后會(huì)配送至用戶樓下的快遞柜，用戶只需收到通知后在快遞柜進(jìn)行取件即可。全程無(wú)需預(yù)約等待，24小時(shí)隨時(shí)送洗，不用出小區(qū)門，就能享受到品質(zhì)優(yōu)惠的干洗服務(wù)。
從豐巢智能柜公眾號(hào)菜單欄進(jìn)入洗衣業(yè)務(wù)
除了方便快捷的簡(jiǎn)單操作，全流程可視化也是豐巢洗衣的一大優(yōu)勢(shì)。用戶可通過后臺(tái)實(shí)時(shí)掌握衣物洗滌動(dòng)態(tài)，洗衣全程一目了然。從衣物入柜到洗滌處理再到洗后質(zhì)檢一整套服務(wù)，豐巢制定嚴(yán)格的洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，全程把控，確保帶給用戶智慧高效的優(yōu)質(zhì)洗護(hù)體驗(yàn)。
用戶在后臺(tái)可實(shí)時(shí)追蹤服務(wù)進(jìn)度
豐巢希望，能夠通過此次在洗護(hù)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新舉措，充分發(fā)揮自身“線上下單、專業(yè)服務(wù)、全程監(jiān)控、無(wú)憂售后”的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助行業(yè)構(gòu)建一個(gè)業(yè)內(nèi)認(rèn)可、高質(zhì)高效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，提高服務(wù)。
豐巢聚焦社區(qū)生活服務(wù)，助力打造“城市一刻鐘便民生活圈”
回首近7年的發(fā)展歷程，豐巢已不再局限于簡(jiǎn)單為用戶提供“收寄快遞”的服務(wù)，而是將科技智能化產(chǎn)品與配套服務(wù)相結(jié)合，通過系統(tǒng)化和規(guī)模化提供更精細(xì)豐富的多元服務(wù)。經(jīng)歷了在智慧末端物流領(lǐng)域的多年深耕，豐巢已積累了深厚的用戶基礎(chǔ)和豐富的社區(qū)生活服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，逐漸將業(yè)務(wù)從物流行業(yè)拓展到電商、政務(wù)、廣告?zhèn)髅健⑸罘?wù)等其他領(lǐng)域。而作為和用戶連接最緊密最息息相關(guān)的業(yè)務(wù)范疇，社區(qū)服務(wù)也一直是豐巢未來發(fā)展探索的重點(diǎn)方向。
豐巢持續(xù)探索社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域
2021年7月，商務(wù)部辦公廳等11部門印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，其中提出，到2025年，通過打造“百城千圈”，建設(shè)一批布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善、智慧便捷、規(guī)范有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商居和諧的城市便民生活圈，便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平全面提升。豐巢積極響應(yīng)商務(wù)部建設(shè)“城市一刻鐘便民生活圈”號(hào)召，基于快遞柜機(jī)這一智能終端產(chǎn)品，深入社區(qū)和居民生活，助力政府提升便民生活圈服務(wù)智慧化水平。
作為在社區(qū)生態(tài)圈的一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)，豐巢洗衣預(yù)計(jì)將在上半年實(shí)現(xiàn)衣物洗護(hù)服務(wù)覆蓋超60城，下半年衣物洗護(hù)服務(wù)覆蓋全國(guó)主要城市并新增1-2項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)，逐步打造完備的服務(wù)矩陣。未來，豐巢將學(xué)習(xí)總結(jié)此次洗護(hù)業(yè)務(wù)的落地經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，發(fā)揮智能柜場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，通過整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，為廣大用戶提供全面貼心的智慧社區(qū)服務(wù)。
