江蘇省連云港市中級人民法院注重利用先進的信息技術(shù)手段方便當事人訴訟并通過多種渠道傾聽當事人心聲。
加快部署調(diào)研，制定規(guī)劃方案。連云港中院黨組高度重視推進智慧法院建設(shè)工作，專門成立智慧法院建設(shè)小組，負責智慧法院相關(guān)建設(shè)工作。在訴訟活動中“想當事人所想”，切實利用先進的信息技術(shù)為當事人解決具體實際問題。
在制定智慧法院建設(shè)規(guī)劃方案過程中，在江蘇省高級人民法院技術(shù)指導下，連云港中院通過多次調(diào)研，勇于創(chuàng)新，制定出了一個趕超先進法院并且適合本院實際的規(guī)劃方案。
建設(shè)智慧法院，多元化解糾紛。連云港中院大力投入信息化基本建設(shè)，改造模塊化新機房和新建全光網(wǎng)系統(tǒng)，為更好地服務當事人以及智慧法院建設(shè)的快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。該院采用超融合和虛擬云等先進技術(shù)，為智慧法院建設(shè)工作增速。連云港中院的不間斷服務器系統(tǒng)在江蘇全省法院領(lǐng)先，該院提升訴訟服務水平，配置3D導航系統(tǒng)和虛擬導訴員系統(tǒng)，充分便利當事人。
加強與司法局、社區(qū)的溝通協(xié)作聯(lián)動，建成多元解紛平臺。當事人可以通過網(wǎng)上解紛平臺，自由選擇法官、律師、社區(qū)工作者、法律教授、人民調(diào)解員等為其解決糾紛。遇到調(diào)解不成的，認為必須打官司的情況，可以當場通過訴調(diào)對接系統(tǒng)直接在法院立案，方便當事人訴訟活動。
提供便利訴訟服務，減輕當事人訴累。當事人通過司法公開終端，可以查詢各種案件的訴訟流程、相關(guān)案件費用計算、案件的公開卷宗材料、實時進度、相關(guān)執(zhí)行信息；通過庭審直播等終端，可以查看全國相關(guān)案例，觀看網(wǎng)上庭審直播視頻和裁判文書；可以自動填寫起訴狀并進行打印，通過語音或視頻給法官、院長信箱和紀檢信箱留言，通過云柜向法官提交訴訟材料，接收法官轉(zhuǎn)交的訴訟材料，自助簽收并打印送達中心轉(zhuǎn)交的訴訟材料，實現(xiàn)自助立案、跨域立案。
24小時自助法院，訴訟服務不打烊。連云港中院依托一站式多元解紛和訴訟服務體系建設(shè)成果，注重智慧法院建設(shè)中的當事人體驗，推動窗口前移。著力打造24小時自助法院，配備訴訟服務自助終端機及智能云柜，案件的起訴受理、身份認證、舉證質(zhì)證、文書送達、案卷歸檔等訴訟環(huán)節(jié)均可在設(shè)備上完成，實現(xiàn)了除開庭外絕大部分訴訟業(yè)務“自助辦”“一站辦”。目前連云港全市法院均支持24小時自助訴訟服務，通過信息化手段實現(xiàn)訴訟服務智能化、高效化和便捷化，真正達到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
為確保新冠肺炎疫情防控期間審判執(zhí)行工作有序運行，連云港中院充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+司法”優(yōu)勢，積極引導當事人及其訴訟參與人優(yōu)先選擇在線方式辦理訴訟服務事項。互聯(lián)網(wǎng)法庭具備多方視頻開庭、智能庭審管理、多平臺互聯(lián)、在線筆錄確認等功能，打破空間限制，為庭審提供便捷安全服務。當事人只需要通過手機、電腦就能夠?qū)崿F(xiàn)遠程連接法院，足不出戶參加訴訟活動，老百姓打官司更容易、更節(jié)約成本。連云港中院推進疫情防控與司法辦案“兩手抓”“兩不誤”，充分保障新冠肺炎疫情防控期間當事人的訴訟權(quán)利。
對標人民法院信息化4.0版建設(shè)要求，結(jié)合全市法院現(xiàn)狀，連云港中院深入總結(jié)全市法院在打造互聯(lián)網(wǎng)司法模式、推進無紙化辦公、智能化辦案等方面的工作經(jīng)驗，不斷提升智慧法院建設(shè)成果的應用實效，讓“最強大腦”發(fā)揮“最大作用”，助推新冠肺炎疫情防控與司法辦案成效“雙提升”。
