智能政務(wù)柜助力市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)啟了“周末不打烊”的新工作制——各政務(wù)服務(wù)大廳以及不動(dòng)產(chǎn)交易和登記、社保、車駕管、公積金專廳開(kāi)放便民服務(wù)，共可辦理各類業(yè)務(wù)約數(shù)千件。
老百姓可以通過(guò)線上預(yù)約提交相關(guān)電子版資料，再在任意時(shí)間將材料提交至政務(wù)服務(wù)辦事大廳配置的智能政務(wù)柜，工作人員統(tǒng)一時(shí)間收走，審批完成后再將相關(guān)資料通過(guò)智能柜發(fā)放給辦事人員，全程不接觸。
“現(xiàn)在辦事可真方便，不僅可以實(shí)現(xiàn)一些證照的自助打印，連申請(qǐng)材料都可以提交給智能政務(wù)柜，對(duì)我們這些上班時(shí)間忙沒(méi)空來(lái)辦事的人來(lái)說(shuō)，真是太貼心了”。前來(lái)辦事的王先生嘖嘖稱嘆。
為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)智能化水平，拓展24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)的服務(wù)深度，各地方都會(huì)打造智能政務(wù)柜，將智能政務(wù)柜與綜合服務(wù)自助機(jī)配置相連，方便企業(yè)群眾辦事過(guò)程中存取需要提交的紙質(zhì)材料和證照。
辦事群眾完成事項(xiàng)申請(qǐng)后選擇將材料放置智能政務(wù)柜，接收到申請(qǐng)材料后，智能政務(wù)柜推送信息至工作人員，工作人員取件辦理申請(qǐng)事項(xiàng)，結(jié)果證照或材料也可存放在智能政務(wù)柜，方便辦事人隨時(shí)來(lái)取，實(shí)現(xiàn)了窗口服務(wù)端和自助服務(wù)端的有效融合，有力提升了服務(wù)效能。
