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智能云柜,落實讓數(shù)據(jù)代替群眾多“跑腿”!

通常情況下,政務工作中辦事人員與工作人員之間的材料流轉,主要是辦事人直接到政務大廳聯(lián)系相關部門當面交接,經(jīng)常會遇到工作人員外出,或者排隊人員多不能及時交接,辦事人要長時間等待,有時還會因為材料不全、遺漏等問題,需要辦事人跑上好幾趟,導致公文的時效性、準確性不能得到有效保證,一定程度上制約了工作效率。

為進一步推進“智慧政務”建設,某政務服務中心進行了提檔升級,投入使用“智能云柜”,有效打通了辦事人和工作人員之間、材料流轉渠道,為群眾提供更高效、更便捷、更優(yōu)質、更安全的服務。

目前,該政務服務中心共安裝了兩組智能云柜,以滿足不同場景的應用需求。一組公文流轉柜,便于辦事人在工作人員外出時及時材料;另一組非記名柜,用于部門之間的材料收轉,也可用于業(yè)務庭室之間的材料收轉。

“智能云柜”是服務中心引進的智能材料收轉系統(tǒng),外觀酷似快遞存柜箱,主要用于辦事人向工作人員提交材料和工作人員向辦事人送達文件,是材料與文書雙向自主流轉的交換站。

智能云柜系統(tǒng)通過打造高效的“人-機”材料收轉模式,實現(xiàn)了材料收轉線上線下統(tǒng)一管理、全程追溯,有效解決了政務材料收轉及送達過程中存在的工作繁瑣、交接不暢、查詢不便、難以追溯等問題,完善了工作流程,提高了工作效率,提高了群眾辦事體驗。

“智能云柜”系統(tǒng)可實現(xiàn)材料的雙向自主收轉,與短信平臺相對接,材料接收或送達時會及時發(fā)出提醒短信,對進入云柜的材料的電子跟蹤,確保了材料流轉全程留痕、安全可查,構建了一個全方位、數(shù)字化、高效率的智能流轉平臺。

以辦事人和工作人員材料收轉為例,當事人如需向部門遞交材料,工作人員核對后會形成相關材料清單并打印二維碼,辦事人使用二維碼掃碼開箱打開云柜將材料放入指定箱柜即可,云柜會通過短信平臺向工作人員的手機發(fā)送取件驗證碼,工作人員憑借該驗證碼就能打開云柜,取走材料,同時,辦事人也會收短信,告知其材料已被接收。

智能云柜收轉流程十分簡易快捷,大大提升了公文材料收轉效率和安全性,達到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目的。

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