2022年2月7日，江西省委省政府就全省深入推進數(shù)字經(jīng)濟做優(yōu)做強“一號發(fā)展工程”和營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”的雙“一號工程”進行部署，要求實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟大發(fā)展，營商環(huán)境大提升。江西省南昌市西湖區(qū)人民法院認真貫徹省委省政府關(guān)于深化發(fā)展和改革雙“一號工程”的部署，充分運用智慧法院建設(shè)成果，深入推進江西法院“檔案e管理”全流程無紙化辦案，為數(shù)字經(jīng)濟賦能，實現(xiàn)審判質(zhì)效提升。2022年1月1日至6月10日，該院共收案12827件，結(jié)案9309件。
立案不排隊，訴訟“一網(wǎng)通辦”
以前立案，當事人需要到法院現(xiàn)場排隊提交紙質(zhì)版材料。而現(xiàn)在，越來越多的當事人選擇網(wǎng)上立案、跨域立案等“非接觸”立案方式，訴訟參與人只要通過網(wǎng)上訴訟服務平臺提交電子材料，立案后直接關(guān)聯(lián)進入電子卷宗系統(tǒng)，不再需要提交紙質(zhì)材料。若是當事人在訴訟服務中心提交的材料，由立案人員同步掃描進系統(tǒng)后，法院只保留必要的紙質(zhì)材料，其余退還當事人。
2022年1月27日，西湖法院赴江西省內(nèi)先進法院調(diào)研學習后，立即著手部署無紙化辦案工作，在結(jié)合實際情況下，發(fā)布了規(guī)范無紙化辦案相關(guān)工作的通知，并迅速整合資源，從各部門抽調(diào)書記員，由訴訟服務中心統(tǒng)一調(diào)配，負責掃描、編目、送達，實現(xiàn)集約管理，并采購相應設(shè)備，確保無紙化辦案前端順利運行。2022年1月1日至6月10日，該院網(wǎng)上立案、跨域立案7974件，占收案數(shù)的62.2%。
直通法官不再難，“訴事速辦”秒接聽
為有效化解當事人與法院之間溝通難、反應慢等問題，2022年4月8日，西湖法院“訴事速辦”服務熱線（0791-86712368）正式開通運行，該熱線提供咨詢、預約、辦事、投訴等直達式的司法服務渠道，當事人足不出戶，一個電話就能輕松聯(lián)線承辦法官，了解案件進展。
2022年4月13日，當事人趙某向西湖法院反映詢問案件的賠償款問題，認真了解其訴求后，當日工作人員便通過“訴事速辦”專用服務通道回復了趙某，有效解決了趙某的問題。法院工作人員的認真負責，贏得了當事人的肯定和贊譽。
自開通“訴事速辦”后，打通了當事人與法官直接溝通的渠道，讓訴求直達法官。截至目前，西湖法院“訴事速辦”接聽電話1259次、官方微信公眾號留言59條（微辦案268件），服務人次1259人，24小時內(nèi)回復，并全部在24小時內(nèi)處理完畢，做到群眾的來電“件件有回音，事事有反饋，次次有著落”。
此外，西湖法院設(shè)置自助云柜，如當事人有新證據(jù)材料要遞交，可在云柜選擇對應的法官存件，存件信息會及時通知到法官，提高了當事人與法官之間的溝通效率。
“云端調(diào)解”解糾紛，高效方便又安全
2022年2月8日，西湖法院受理了一起買賣合同糾紛案件。因受新冠肺炎疫情影響，雙方當事人均無法到庭參加訴訟，為保障訴訟參與人訴訟權(quán)利，在取得當事人同意情況下，承辦法官充分運用智慧法院建設(shè)成果，利用遠程視頻調(diào)解該起案件。最終，在法官主持下，雙方當事人在線達成調(diào)解協(xié)議，并對這種便捷的庭審方式大加贊賞。
此外，西湖法院加大速裁團隊建設(shè)，在原來5個團隊的基礎(chǔ)上增設(shè)1個團隊，全部按照1:2:2的比例配齊法官助理和書記員，簡案快審增速提效。將該速裁團隊的法官助理全部納入到訴前調(diào)解環(huán)節(jié)，案件進入法院后，速裁團隊的法官助理先行訴前調(diào)解，對調(diào)解成功的，立即出具調(diào)解書；對調(diào)解不成功的，轉(zhuǎn)入該團隊的員額法官處進行審理。2022年1月1日至6月10日，速裁團隊累收各類民商事案件共1176件，結(jié)案898件，結(jié)案率76.4%。其中，訴前調(diào)解結(jié)案107件，占總結(jié)案數(shù)11.9%。
庭審大瘦身，法官“輕裝上陣”
“過去開庭，要抱著厚厚一沓的案卷，遇到疑難復雜案或者系列案，庭審前還需要將案卷一趟趟運至審判庭，現(xiàn)在只要身著法袍，帶上一支筆和閱卷記錄，輕輕松松走進審判庭?！蔽骱ㄔ和糠ü俑锌?。
無紙化辦案中間柜
這正是今年推行無紙化辦案帶來的又一個大變化。整個庭審過程中，審判庭未出現(xiàn)一頁紙張，所有庭審內(nèi)容均通過電腦顯示器屏幕展現(xiàn)。所有紙質(zhì)材料均由掃描編目人員掃描錄入系統(tǒng)后存放至中間柜，審理團隊利用無紙化辦案平臺實現(xiàn)閱卷、庭審、撰寫裁判文書等操作，實現(xiàn)電子卷宗同步導入；承辦法官只需輕點鼠標即可掌控庭審進度，當事人質(zhì)證時快捷方便，配合同步畫面?zhèn)鬏數(shù)耐徆P錄，有效縮短了庭審結(jié)束后當事人閱讀筆錄的時間；案件審理結(jié)束后，當事人僅需通過簽名板簽名捺印一次，即可實現(xiàn)在所有筆錄頁面簽名的效果，書記員隨即便可將簽名后的庭審筆錄同步到電子卷宗當中，大大提高了庭審效率。2022年1月1日至6月10日，該院網(wǎng)上證據(jù)交換、庭審、調(diào)解等共2758件。
送達不跑腿，法律文書秒接收
“以前送達，送達小組需要一遍遍打電話，一趟趟到當事人住所，而現(xiàn)在只要根據(jù)當事人提供的電子送達地址經(jīng)人民法院送達平臺進行電子送達，當事人簽收后送達回執(zhí)直接反饋至法院后臺，真正實現(xiàn)了讓‘數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿’”。負責送達的工作人員說道。
“通過電子方式接收裁判文書，既節(jié)約了時間，又能隨時查閱，避免了來回奔波之苦和文書不慎丟失的風險，讓人民群眾切身感受到司法的便利和溫度。”
電子送達是智慧法院建設(shè)的一大創(chuàng)舉，更是全流程網(wǎng)上辦案中的重要一環(huán)，隨著民事訴訟法的正式施行，大量的判決書、裁定書和調(diào)解書也通過電子送達的方式進行送達，送達后法院工作人員會及時告知當事人并跟進簽收情況。2022年1月1日至6月10日，西湖法院共創(chuàng)建網(wǎng)上送達任務5340件次，成功送達4980件次，節(jié)約送達郵寄費近12萬元；其中，電子送達判決書、調(diào)解書、裁定書3840件次。
上訴移送不等待，交辦平臺一鍵閃送
上訴案件在兩級法院流轉(zhuǎn)時間長、交辦流程多、案卷易遺失等問題，一直也是困擾訴訟最后的一個環(huán)節(jié)。2021年，南昌市中級人民法院牽頭建立上訴案件交辦平臺，西湖法院桃花法庭作為該平臺的試點單位，深化平臺運用，實現(xiàn)上訴案件電子卷宗“閃送”。
傳統(tǒng)移送模式，涉及兩級法院卷宗移送，等拿到卷宗才立案審理，耗時過長；移送過程中容易出現(xiàn)卷宗遺漏遺失，且因經(jīng)手人員過多很難查找原因，而平臺模式中，電子卷宗一鍵移送、紙質(zhì)卷宗同步流轉(zhuǎn)，不耽誤立案審理；移送過程全程留痕，通過智能箱柜交換，移送結(jié)果有保障，打破了傳統(tǒng)卷宗上訴移轉(zhuǎn)、運送、退回模式，重塑上訴卷宗移轉(zhuǎn)流程，全面壓縮傳統(tǒng)卷宗線下簽收、登記、審核流程，在線完成卷宗移送、簽、收、發(fā)等工作。
通過大幅縮減卷宗移送耗時，一方面，大大減少了審判事務性工作，使法官集中精力在“審”與“判”，提高審判工作質(zhì)效；另一方面，極大地方便當事人訴訟，上訴案件移送周期從以往的一兩個月減少到不到半個月，大幅減輕訴訟周期過長給當事人帶來的訴累。
今天的“無紙化”，是為了明天的“智能化”。下一步，西湖法院將聚焦無紙化辦案，加快智慧法院建設(shè)應用轉(zhuǎn)型升級，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善無紙化辦案流程。同時，也將加強干警的應用意識和應用能力，通過技能培訓等方式，切實增強干警對信息化建設(shè)的認同感和獲得感，達到助力審判質(zhì)效提升、方便群眾訴訟的雙重效果。
出處：智慧法院進行時
