全國各地都在將“24小時服務(wù)不打烊”的理念深入貫穿于政務(wù)服務(wù)全鏈條。為進一步提升“延時服務(wù)”實效，切實為群眾提供便捷服務(wù)，許多政務(wù)單位引進智能云柜。
一、服務(wù)自助化，智能更貼心
辦事群眾可自主選擇任意時間段前往為民服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)，通過身份證讀取等簡易操作將申報材料存儲入柜。審批局工作人員可在工作時間內(nèi)及時取出材料并按規(guī)定給予辦理，事項流程辦理完結(jié)后，工作人員將證照再次存儲入柜。短信提醒辦事群眾前來取件，或是通過EMS送達至辦事群眾，通過智能存取，辦事群眾可自行選擇辦理途徑和辦理時間。
二、服務(wù)全天候，延時更暖心
“白天上班忙，抽不出時間來辦理事項，本來想又要拖延幾天了，有了這個真的好方便，像取快遞一樣，什么時候有空什么時候取。”辦事群眾對“智能云柜”好評連連。通過智能存取的設(shè)置，政務(wù)服務(wù)延伸到了工作時間以外，尤其便利了上班族群體，真正將服務(wù)便捷落實到了實處。
三、服務(wù)不等候，便民更舒心
辦事群眾可自助操作“智能云柜”，憑借人機交互、智能分類、無需等待、短信提醒等特色服務(wù)，為多類事項的辦理提供服務(wù)支撐，省去人工服務(wù)流程，有效地為群眾節(jié)省辦理時間，在一定程度上緩解了“排隊長、等候久”問題，事項辦理全程實現(xiàn)“不見面”，大大提高了審批服務(wù)效率。
越來越多的單位正通過升級設(shè)施、優(yōu)化流程、精簡環(huán)節(jié)、完善體系，積極探索和創(chuàng)新智能化自助服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)了線上“一網(wǎng)通辦”，線下“一門通辦”，大幅提升“不見面”審批率。
